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消费者根据对商品或服务的（）可能会形成满意的态度或不满意的态度，并通过在学习过程中积累的经验直接影响下一次的购买决策与购买行为。

  • A、体会
  • B、实践
  • C、实验
  • D、经验

参考答案

更多 “消费者根据对商品或服务的（）可能会形成满意的态度或不满意的态度，并通过在学习过程中积累的经验直接影响下一次的购买决策与购买行为。A、体会B、实践C、实验D、经验” 相关考题
考题 依《消费者权益保护法》规定,()是消费者享有的权利。 A、自主选择商品或服务的权利B、公平交易的权利C、知悉所购买的商品或接受的服务的真实情况的权利D、对不满意商品退还经营者的权利。
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考题 消费者购买商品后，通过自己的使用和他人的评价，会对自己购买的商品产生某种程度的满意或不满意。此题为判断题(对，错)。
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考题 客户满意度测评了解的是客户对产品、服务或企业的态度,即满足状态等级,一般采用五级态度等级:很满意、满意、一般、不满意、很不满意,相应赋值为“1,2,3,4,5”。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 消费者咨询未下单,或下单未付款,有以下哪些原因()。 A、价格不合适B、服务不满意C、支付问题D、发货或物流不满意
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考题 在现实生活中，企业广告重复率非常之高，从消费者态度的角度考虑，主要是()。A.简单重复学习有助于消费者态度的形成B.消费者对自己熟悉的事物容易形成消极态度C.消费者对自己熟悉的事物更容易产生积极态度D.消费者对某种商品的态度越积极，消费者越会产生购买倾向E.这是企业的市场营销策略之一
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考题 河南银监局办理哪些情况下的消费者投诉事项?() A.消费者对银行业金融机构提供的产品、服务、管理表达不满意B.消费者对银行业金融机构工作人员的服务态度、行为或服务设施和环境表达不满意C.消费者认为银行业金融机构在向其提供产品或服务时侵犯其合法权益的事项D.消费者认为银行业金融机构在向其提供产品有欺诈行为
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考题 客户满意度调查主要包括()。A:消费者对产品的整体和分项满意度B:市场环境满意度C:对改进产品或服务的具体建议D:对备竞争对手的满意度评价的比较E:满意或不满意的原因
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考题 消费者态度是消费者对商品和商品消费过程有关因素所持有的（），消费者态度分析是消费者分析中的传统指标。A行为B态度C感受D消费
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考题 客户如对店铺出售的商品或服务不满意，可向消费者委员会投诉。
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考题 如果购买前期待小于实际评价，消费者会感到（）。A、满意B、不满意C、满意或不确定D、不满意或不确定
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考题 导致客户抱怨的原因的种类有：（）A、质量问题B、服务态度不佳C、服务方式不好D、服务效果差E、对服务设施条件不满意
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考题 河南银监局办理哪些情况下的消费者投诉事项？（）A、消费者对银行业金融机构提供的产品、服务、管理表达不满意B、消费者对银行业金融机构工作人员的服务态度、行为或服务设施和环境表达不满意C、消费者认为银行业金融机构在向其提供产品或服务时侵犯其合法权益的事项D、消费者认为银行业金融机构在向其提供产品有欺诈行为
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考题 消费者对商品越满意，肯定的态度越强，改变其态度的阻力也越大。
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考题 顾客在对推销有了基本认识后，便会产生对推销的不同态度，包括（）。A、积极的态度B、满意的态度C、不满意的态度D、消极的态度E、双重态度
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考题 纪晓岚对《聊斋志异》的态度是（）。A、满意的B、不关心C、不满意的D、未受影响
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考题 客人对服务的不满意和不愉快是首要两条原因是（）。A、对服务人员的态度不满意B、对服务人员缺乏知识不满意C、对服务人员置顾客不顾不满意D、对服务人员工作效率不满意
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考题 客人对客房服务不满意，应首先从客房服务员的（）发掘原因。A、仪容仪表B、仪态礼仪C、服务态度D、服务技能
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考题 下列关于消费者满意的叙述中，不正确的一项是（）。A、消费者的满意与消费者的态度不是一回事B、消费者的态度通常较消费者的满意对行为具有更大的预示作用C、消费者满意是消费者对产品的期望水平与实际认知水平之间的主观比较D、消费者的满意与消费者的态度两者具有彼此不能完全包容的成分
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考题 单选题消费者态度是消费者对商品和商品消费过程有关因素所持有的（），消费者态度分析是消费者分析中的传统指标。A 行为B 态度C 感受D 消费
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考题 判断题消费者对商品越满意，肯定的态度越强，改变其态度的阻力也越大。A 对B 错
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考题 单选题消费者在购买和使用某个品牌商品后，对该商品形成好的态度，消费者会持续购买该品牌商品，这说明消费者态度具有（）。A 调整性B 相对稳定性C 社会性D 对象性
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考题 单选题在消费者行为学中，消费者在购买和使用商品过程中对商品或服务等表现出的心理反应倾向，被称为（）。A 消费者需求B 消费者购买动机C 消费者态度D 消费者欲望
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考题 单选题消费者根据对商品或服务的（）可能会形成满意的态度或不满意的态度，并通过在学习过程中积累的经验直接影响下一次的购买决策与购买行为。A 体会B 实践C 实验D 经验
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考题 单选题对药师服务态度不满意的占（　　）。A B C D E
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考题 填空题消费者态度是消费者在购买过程中对商品或劳务等表现出的（）。
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考题 多选题顾客在对推销有了基本认识后，便会产生对推销的不同态度，包括（）。A积极的态度B满意的态度C不满意的态度D消极的态度E双重态度
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考题 多选题在现实生活中，企业广告重复率非常之高，从消费者态度的角度考虑，主要是（）。A简单重复学习有助于消费者态度的形成B消费者对自己熟悉的事物容易形成消极态度C消费者对自己熟悉的事物更容易产生积极态度D消费者对某种商品的态度越积极，消费者越会产生购买倾向E这是企业的市场营销策略之一
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