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单选题
对药师服务态度不满意的占（　　）。
A

B

C

D

E

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解析： 暂无解析
更多 “单选题对药师服务态度不满意的占（　　）。A B C D E ” 相关考题
考题 针对处方审核所存在的各种问题而提出的相应改进策略中不包括()。 A、加强学习相关法律法规B、药师应加强与医师的交流沟通C、改善服务态度提高患者依从性D、加强患者的健康教育E、重视提高药师业务素质
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考题 调查显示，在患者用药投诉中占比重最大的是A．药品质量B．药品数量C．药师的服务态度和质量D．用药后发生严重不良反应E．退药
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考题 关于提高依从性的方法哪项不正确（ ）。A．简化治疗方案B．改进药品包装C．加强用药指导D．提高执业药师素质E．改善服务态度
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考题 患者对药学人员的工作是否满意，主要从（ ）A、药师的调剂发药，解答病人用药方面进行评价B、药师指导合理用药方面进行评价C、药师的技术性工作与非技术性工作两个方面评价D、药师的服务态度、工作作风等方面进行评价E、药师的年龄、技术职称等方面进行评价
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考题 经调查，在患者投诉中，对以下哪类问题的投诉占到了55%A:对药师的服务态度不满意B:药品的质量问题C:药品的数量问题D:用药后发生严重的不良反应E:价格异议
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考题 从事药学服务的药师应对“投诉的类型”一般包括A:退药B:药品数量C:药品质量D:价格异议E:服务态度和质量
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考题 药师接待患者投诉时，动作表情占A:7%B:18%C:38%D:45%E:55%
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考题 我国的调查显示，在患者投诉中最多的是A:药品数量和质量B:药师的服务态度和质量C:药品价格异议D:退药问题E:药品不良反应
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考题 调研发现，目前多数患者投诉的类型是（ ）A：药品质量问题 B：药品数量问题 C：药品价格异议 D：药品不良反应 E：对药师的服务态度不满意
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考题 常见的患者用药投诉类型包括（ ）A：药品数量 B：价格异议 C：退药 D：用药后发生严重不良反应 E：药师服务态度和质量
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考题 调研发现，目前多数患者投诉的类型是A.药品质量问题 B.药品数量问题 C.药品价格异议 D.药品不良反应 E.对药师的服务态度不满意
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考题 患者对药学人员的工作是否满意，主要从（ ）A.药师的调剂发药，解答病人用药方面进行评价B.药师指导合理用药方面进行评价C.药师的技术性工作与非技术性工作两个方面评价D.药师的服务态度、工作作风等方面进行评价E.药师的年龄、技术职称等方面进行评价
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考题 某企业对地税局一年内3次对其缴纳房产税情况进行检查而进行投诉，税务机关应如何处理（）。A、不予受理B、作为对服务态度不满意的投诉处理C、作为对服务质效不满意的投诉处理D、作为履行职责过程中侵害其合法权益的投诉处理
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考题 导致客户抱怨的原因的种类有：（）A、质量问题B、服务态度不佳C、服务方式不好D、服务效果差E、对服务设施条件不满意
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考题 县域药店具备药师/执业药师资质的员工占比（）A、6.49%B、7.49%C、8.49%D、9.49%
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考题 客人对客房服务不满意，应首先从客房服务员的（）发掘原因。A、仪容仪表B、仪态礼仪C、服务态度D、服务技能
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考题 从事药学服务的药师应对“投诉的类型”一般包括（）。A、退药、药品数量B、药品质量C、价格异议D、服务态度与质量
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考题 导致客户不满意的因素有很多。从网点转型试点所做的客户之声来看，以下不是影响因素的是（）。A、网点环境B、安全度C、服务态度D、服务效率
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考题 单选题县域药店具备药师/执业药师资质的员工占比（）A 6.49%B 7.49%C 8.49%D 9.49%
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考题 单选题经调查，在患者投诉中，对以下哪类问题的投诉占到了55％？（　　）A 对药师的服务态度不满意B 药品的质量问题C 药品的数量问题D 用药后发生严重的不良反应E 价格异议
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考题 多选题从事药学服务的药师应对投诉的类型一般包括（）A退药B药品数量C药品质量D价格异议E服务态度和质量
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考题 单选题药师接待患者投诉时，情感表达中占38%的是（ ）A 动作表情B 语调C 语言D 尊重E 微笑
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考题 多选题从事药学服务的药师应对“投诉的类型”一般包括（）A退药、药品数量B药品质量C价格异议D服务态度与质量
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考题 单选题调研发现，目前多数患者投诉的类型是（）A 药品质量问题B 药品数量问题C 药品价格异议D 药品不良反应E 对药师的服务态度不满意
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考题 单选题导致客户不满意的因素有很多。从网点转型试点所做的客户之声来看，以下不是影响因素的是（）。A 网点环境B 安全度C 服务态度D 服务效率
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考题 单选题对药师服务态度不满意的占（　　）。A B C D E
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考题 单选题药师接待患者投诉时，情感表达占7%的是（ ）A 动作表情B 语调C 语言D 尊重E 微笑
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考题 单选题药师接待患者投诉时，动作表情占（ ）A 7%B 18%C 38%D 45%E 55%
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