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（请给出正确答案）
客户的销售活动状态、存在的问题和保持的优势等信息属于（）。
- A、客户业务状态
- B、客户特征信息
- C、客户基础资料
- D、客户交易活动现状
参考答案
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考题
下列属于信息系统审计中的网络和信息安全情况审计内容的是（ ）。
A.检查是否存在制度不完善、职责不明确等问题
B.检查是否存在未按规定进行系统定级、备案、测试和整改等问题
C.检查是否存在防护措施不到位，应急处置不及时等问题
D.检查是否存在对数据和系统的管理控制能力弱，外包服务商资质不合规等问题
E.检查是否存在管理不完善、数据泄露等问题
考题
下列属于销售人员从事理财产品销售活动禁止事项的是（ ）。A.有效识别客户身份
B.向客户介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等
C.了解客户风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求
D.散布虚假信息，扰乱市场秩序
考题
服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方针与企业规模（职工人数、销售额等）、经营管理特点等属于客户信息资源的基本内容中的（）A、客户基础资料B、客户特征C、业务状况D、交易活动现状
考题
关于客户管理的意义阐述正确的是（）A、通过客户管理使企业员工能够全面了解客户关系，根据客户需求进行交易，记录获得的客户信息，在企业内部做到客户信息共享B、对市场计划进行整体规划和评估C、对各种销售活动进行跟踪D、通过大量积累的动态资料，对市场和销售进行全面分析。从而通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户
考题
顾问式销售代表的首要工作是什么（）。A、向客户介绍产品的功能B、说明该产品如何能满足客户的需要C、演示使用产品会带来的优势D、为客户分析现状和明确现状，将客户的问题当作自己的销售问题来解决
考题
销售部门对企业销售预算的执行情况进行分析时，销售活动的反馈信息不包括（）A、销售预算的执行情况B、销售市场的动向、消费者的需求、竞争对手的变化、经销商的要求等C、销售活动中存在的问题D、销售预算的完成情况
考题
银行保险销售队伍中，营业部经理（渠道/区域经理）的工作职责包括（）。 ①辅导销售，活动管理，进行市场信息搜集、分析，结合渠道销售策略辅导客户经理推动业务 ②对所辖客户经理和业务经理进行活动量管理，有效安排业务进程，科学维护和拓展银保销售渠道 ③辅导所辖客户经理和业务经理的业务活动 ④根据网点资质和客户经理的工作能力，适时对网点进行调整 ⑤秉承合规经营的工作理念，深入网点，协助网点进行理赔、给付、保单状态变更等服务活动A、①②③B、②④⑤C、①②③④D、①③④⑤
考题
单选题银行保险销售队伍中，营业部经理（渠道/区域经理）的工作职责包括（）。 ①辅导销售，活动管理，进行市场信息搜集、分析，结合渠道销售策略辅导客户经理推动业务 ②对所辖客户经理和业务经理进行活动量管理，有效安排业务进程，科学维护和拓展银保销售渠道 ③辅导所辖客户经理和业务经理的业务活动 ④根据网点资质和客户经理的工作能力，适时对网点进行调整 ⑤秉承合规经营的工作理念，深入网点，协助网点进行理赔、给付、保单状态变更等服务活动A
①②③B
②④⑤C
①②③④D
①③④⑤
考题
单选题客户信息的收集应注意区分行业特点，如对工业企业应侧重、（）和售后服务质量等要素。A
地理优势、商品定位B
企业产品的市场优势、技术先进性C
地理环境、房型D
原材料的采购渠道优势、销售渠道
考题
判断题客户信息的采集是企业营销活动的一项系统性工作，面临着如何高效获取并不断更新客户信息的问题，而且客户信息的不同维度来源途径和获取程度存在各种差异而已。A
对B
错
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