考题
导游员向游客提供心理服务，要学会使用( )。A、礼貌语言B、规范语言C、柔性语言D、形象语言
考题
礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面要求。此题为判断题(对，错)。
考题
礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面的( )。A.要求B.表现C.表述D.规则
考题
化妆师职业守则中“礼貌待客”的要求有（）。A、接待手势规范B、接待语言规范C、实事求是D、言而有信
考题
《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对仪容整洁，举止文明的要求是.（）A、出租车驾驶员应精神饱满，礼貌待客.B、着装服饰整洁朴实，节假日和重大活动期间着规定服装.C、驾驶员不在车内吸烟.行车时不向车外抛物、吐痰.D、驾驶员上岗前面部应修饰洁净、卫生、自然，做到身体无异味.
考题
工作中使用规范服务语言，要（）字在先，您字当头。
考题
公安民警在执法过程中的行为规范具体包括（）。A、语言要规范B、动作要规范C、使用警械要规范D、使用武器要规范
考题
客运职工职业道德中礼貌待客：做到（），举止文明。
考题
公安民警执法行为的规范体现在（）。A、语言要规范B、动作要规范C、使用警械要规范D、使用武器要规范
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
考题
客运职工职业道德中要求：礼貌待客，做到（）。A、文明用语、举止文明B、行为规范、举止文明C、行为端庄、举止文明D、举止端正、文明用语
考题
客运职工职业道德中礼貌待客：做到（），（）。
考题
客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。（）
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，服务语言表达规范、准确，不使用（）服务用语。A、请B、谢谢C、再见D、你好
考题
（）要求出租汽车驾驶员要着装整洁，服饰合体。A、仪表仪容B、服务规范C、语言礼仪
考题
«汽车客运生产规范»中，汽车客运站对出站客车和驾驶员进行检查有哪些规定？
考题
客运驾驶员要严格按安全驾驶操作规程和客运管理有关规定，认真进行车辆日常维护，不能（）。A、开车时接听电话B、保持良好的车容车貌C、规范悬挂客运标志牌
考题
驾驶员严禁开（）、（），要讲文明驾车礼貌待客。
考题
出租汽车驾驶员在营运服务时，要仪表端庄、（）、热情服务、礼貌待客、语言文明，为乘客提供方便、安全和优质服务。A、穿戴自由B、浓妆艳抹C、服装整洁
考题
营运期间，驾驶员应当遵守巡游出租汽车客运管理规定和驾驶服务操作规程，做到仪表端正、语言文明，安全驾驶、规范服务。
考题
网络预约出租汽车驾驶员在运营服务中做法不对的是（）。A、在车内吸烟B、衣着整洁，语言文明，礼貌待客C、耐心，如实回答乘客的问题D、对乘客提供贴心服务
考题
出租汽车驾驶员应做到精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。
考题
出租汽车驾驶员在经营服务过程中，必须执行运价规定，规范使用统一的出租汽车客运发票。
考题
驾驶员在从事客运服务时未按规定衣着整洁、语言文明、礼貌待客的，其诚信考核分值计分5分。
考题
客运出租汽车营运驾驶员应衣着整洁、仪表端正、礼貌待客、文明用语。
考题
《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中使用“十”字文明用语。
考题
填空题客运职工职业道德中礼貌待客：做到（），（）。