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工作中使用规范服务语言,要()字在先,您字当头。


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考题 践行“三严三实”要“严”字当头,请解释“严”字蕴涵的基本含义?

考题 教师要()字当头,经常性地对幼儿进行行为练习。 A.文B.笑C.勤D.严

考题 营业员与顾客说话要做到()A、“您”字当头、“请”字不忘B、“您”字当头、“谢谢”不忘C、“请”字当头、“您”字不忘D、“谢谢”当头“请”字不忘

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,挪动旅客物品时,应()。A、挪动后告知旅客B、挪动后告知旅客并表示谢意C、征得旅客同意D、“谢”字当头

考题 车集矿09年管理思路()。A、严字当头,严爱结合B、向装备要安全C、向培训要安全

考题 在建党95周年庆祝大会上,习近平总书记再次强调:“管党治党,必须(),把严的要求贯彻全过程,做到真管真严、敢管敢严、长管长严”。A、稳字当头B、严字当头C、实字当头D、干字当头

考题 员工在工作中,要坚持使用的十字文明用语是什么?

考题 服务用语的规范体现在以下方面:()。A、请字当头,礼貌为先B、重视客户,心存感激C、文明用语,平等沟通D、尊重客户,坦诚相待

考题 国家推行规范汉字,并不是要废止或消灭繁体字、异体字,只是把繁体字、异体字的使用限制在()。A、特定范围内B、古籍研究中C、书法艺术中

考题 文明服务的基本要求是()。A、三声服务B、称谓要得体,学会使用敬语、问候语C、服务语言要健康、文雅、温和、谦逊D、语言要明确、简练、语速掌握在每分钟100字左右E、掌握处理应急事件的语言

考题 在铁路职业道德建设方面,()提出了“严字当头,铁的纪律,团结协作,优质服务”十六字要求。A、1982年B、1983年C、1984年D、1985年

考题 在岗时用语规范,应使用十字文明服务用语:“您好、请、谢谢、请慢走、再见”,并应提供相应的语言:普通话、英语为乘客服务。

考题 加油员在与顾客交流时,应请字当头。

考题 《国家通用语言文字法》规定繁体字的使用场合,这说明繁体字也是规范汉字。

考题 《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”,即()。A、请稍候B、您好C、对不起D、您走好

考题 美发师与顾客交谈时要注意使用礼貌用语,“请”字当头,()不离口。A、“谢”字B、“可以”C、“您好”D、“对不起”

考题 柜面人员工作中,要(),音量适中,语言文雅、礼貌,规范使用服务用语,禁止使用服务禁语。A、语句简单B、语句清晰C、语句专业D、语句复杂

考题 下列不属于良好职业习惯的有()。A、忍让在先B、我行我素C、微笑服务D、使用规范语言

考题 多选题《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”,即()。A请稍候B您好C对不起D您走好

考题 判断题在岗时用语规范,应使用十字文明服务用语:“您好、请、谢谢、请慢走、再见”,并应提供相应的语言:普通话、英语为乘客服务。A 对B 错

考题 问答题员工在工作中,要坚持使用的十字文明用语是什么?

考题 单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,挪动旅客物品时,应()。A 挪动后告知旅客B 挪动后告知旅客并表示谢意C 征得旅客同意D “谢”字当头

考题 多选题文明服务的基本要求是()A三声服务B称谓要得体,学会使用敬语.问候语C服务语言要健康.文雅.温和.谦逊D语言要明确.简练.语速掌握在每分钟60字左右E掌握处理应急事件的语言

考题 单选题营业员与顾客说话要做到()A “您”字当头、“请”字不忘B “您”字当头、“谢谢”不忘C “请”字当头、“您”字不忘D “谢谢”当头“请”字不忘

考题 单选题对《广告语言文字暂行管理规定》中所规定广告用字不得出现的情形,下面表述完全正确的是()。A 使用错别字;违反国家法律、法规规定使用繁体字;使用国家已废止的异体字和简化字;使用国家已废止的印刷字形;其他不规范使用的语言文字。B 使用错别字;使用国家已经废止的异体字和简化字;使用国家已废止的印刷字形;使用手书字、变体字、古文字。C 使用错别字;使用国家已经废止的异体字和简化字;使用国家已废止的印刷字形;使用外国语言文字,使用特大文字。

考题 问答题廉字打底,干字当头。谈谈你怎么理解这句话。

考题 判断题《国家通用语言文字法》规定繁体字的使用场合,这说明繁体字也是规范汉字。A 对B 错