考题
咨询中,咨询员要询问时可以用()。
A、直接询问B、开放式询问C、间接询问D、封闭式询问
考题
销售内勤需要协助销售顾问做好客户跟踪和联络工作,对于客户的询问和解释要耐心详细。()
此题为判断题(对，错)。
考题
客户要咨询装机业务时,回访人员在询问装机地址应使用的服务用语()
A、忌语：“什么地址?”B、回访人员：“请问您安装电话的详细地址”C、回访人员：“请告诉我装机的地址。”
考题
疫苗接种前要详细询问
A、过敏史B、家族史C、病史D、遗传史E、个人嗜好
考题
（）仍然是诊断疾病最基本的手段之一。A、详细询问病史；B、正确的体格检查；C、详细询问病史和正确的体格检查；D、直接询问对病人；E、直接询问最了解病人病情的人。
考题
初诊接待时，咨询师问求助者"您有什么问题，说吧"，属于（）。A、开放询问B、封闭询问C、间接询问D、直接逼问
考题
2月至5岁患儿初诊时应询问母亲的四个主要症状为：咳嗽或呼吸困难、腹泻、发热、耳部疾病。
考题
询问顾客新车需求时，要询问新车用途、购车需求点：外观、动力、安全等。
考题
处理投诉电话时，要有“投诉人总是对的”心态，详细询问，认真记录。
考题
初诊接待时，咨询师问求助者"我很希望知道，我在哪方面能向您提供帮助"，是一种（）。A、开放询问B、封闭询问C、间接询问D、直接询问
考题
询问既往史的主要点有（）A、与现病史有关的要详细询问B、按系统问，以防遗漏C、要了解预防注射，过敏史D、要了解冶游史、性病史E、有烟酒嗜好时要问明用量及持续时间
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户电话报修时，应当（）。A、详细询问客户地址B、详细询问客户姓名C、详细询问故障情况D、详细询问客户电话
考题
糖尿病建档管理中，对于初诊糖尿病患者要详细询问的内容包括（）。A、糖尿病病情；B、是否存在糖尿病并发症；C、糖尿病家族史；D、是否掌握胰岛素的注射方法
考题
预处理中心管理员对物料、药品疫苗的来源要详细询问并做好记录。
考题
当用户申请销号时，营业员要详细询问销号原因，并进入客户挽留程序。
考题
对待客户投诉，要运用提问技巧，让客户尽情地说；注意对事件全过程进行仔细询问，语速不宜过快，要做详细的投诉记录。
考题
在协同线务员处理网络故障时，要详细询问（）、发生时间及用户周围其他用户的情况。
考题
多选题糖尿病建档管理中，对于初诊糖尿病患者要详细询问的内容包括（）。A糖尿病病情；B是否存在糖尿病并发症；C糖尿病家族史；D是否掌握胰岛素的注射方法
考题
判断题接种疫苗时需向医生详细询问儿童的禁忌证。A
对B
错
考题
单选题初诊接待时，咨询师问求助者"您有什么问题，说吧"，属于（）。A
开放询问B
封闭询问C
间接询问D
直接逼问
考题
单选题初诊接待时，咨询师问求助者"我很希望知道，我在哪方面能向您提供帮助"，是一种（）。A
开放询问B
封闭询问C
间接询问D
直接询问
考题
多选题询问既往史的主要点有（）A与现病史有关的要详细询问B按系统问，以防遗漏C要了解预防注射，过敏史D要了解冶游史、性病史E有烟酒嗜好时要问明用量及持续时间
考题
问答题请结合下列词语（要全部使用），写一篇80字左右的短文。邮局、询问、信封、稍微、详细
考题
单选题初诊时要详细询问（）A
糖尿病、并发症和伴随疾病的临床症状B
了解糖尿病的家族史。C
对已在他处诊断的糖尿病患者，复习以往的治疗方案和血糖控制情况。D
以上都是。
考题
单选题（）仍然是诊断疾病最基本的手段之一。A
详细询问病史；B
正确的体格检查；C
详细询问病史和正确的体格检查；D
直接询问对病人；E
直接询问最了解病人病情的人。
考题
单选题《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户电话报修时，应当（）。A
详细询问客户地址B
详细询问客户姓名C
详细询问故障情况D
详细询问客户电话