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（请给出正确答案）
在电话通话过程中，如有事需让通话另一方等待，除向对方表明外，等待时间不应多于几多分钟？（）
- A、1分钟
- B、2分钟
- C、3分钟
- D、5分钟
参考答案
更多 “在电话通话过程中，如有事需让通话另一方等待，除向对方表明外，等待时间不应多于几多分钟？（）A、1分钟B、2分钟C、3分钟D、5分钟” 相关考题
考题
在受理客户电话过程中，要注意()。A.忌用“喂——”回答B.通话结束前向客户说明“清楚了，我们会尽快处理，并会给您答复”C.查询业务需等待时，先讲“请稍等”D.结束通话后，客服人员主动挂线
考题
选择新频率后，若使用HF通话，需（）A、按“PTT”直接通话B、按“PTT”，待耳机中1KHZ信号停止后，再次按“PTT”进行通话C、等待15秒后按“PTT”直接通话D、等待4秒后按“PTT”直接通话
考题
选择新频率后，若使用HF通话，需（）A、按“PTT”直接通话B、按“PTT”，待耳机中1KHZ信号停止后，再次按“PTT”进行通话C.等待15秒后按“PTT”直接通话C、等待4秒后按“PTT”直接通话
考题
按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对接听电话的礼仪描述正确的有（）A、迅速接听，在电话铃声五声内拿起话筒B、当有客户办理业务时，接听电话前要向客户致歉，征得客户同意后方能接听电话C、主动报出名字及问候，面带微笑地说"您好，XX联社（农商行），请问您找谁？"D、需搁置电话或让对方等待时，应给予说明，并至歉E、搁置电话或让对方等待时，应每过30秒留意一下对方，向对方了解是否愿意继续等待
考题
通话礼仪中，下面哪种做法是正确的（）。A、拿起话筒，开口就说“喂，喂”B、对方讲话时，长时间保持沉默，没有呼应C、通话中如遇到另一部电话铃响，应礼貌地请后者稍等或过会儿再打来D、通话中，如果有急事须处理，随即用手捂住话筒去处理急事，让对方长久等待
考题
以下哪个接打电话的行为是不正确的？（）。A、受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击B、给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上C、做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用D、中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置
考题
座席占用率涉及的数据有（）。A、呼入呼出通话时间、被接通用户在线等待时间、工作小时数B、呼入呼出通话时间、平均用户在线等待时间、工作小时数C、电话等待时间、事后处理时间、工作小时数D、呼入呼出通话时间、电话等待时间、事后处理时间、工作小时数
考题
来电找的人正在通话时，以下做法正确的是（）。A、告诉对方他所找的人正在接电话，并主动询问对方是留言还是等待B、对方需要留言时，记录对方的留言、单位、姓名和联系方式C、对方愿意等待时，应将话筒轻轻放下，通知被找的人接电话D、以上做法都正确
考题
单选题通话礼仪中，下面哪种做法是正确的（）。A
拿起话筒，开口就说“喂，喂”B
对方讲话时，长时间保持沉默，没有呼应C
通话中如遇到另一部电话铃响，应礼貌地请后者稍等或过会儿再打来D
通话中，如果有急事须处理，随即用手捂住话筒去处理急事，让对方长久等待
考题
单选题以下哪个接打电话的行为是不正确的？（）A
受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击B
给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上C
做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用D
中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置
考题
单选题来电找的人正在通话时，以下做法正确的是（）。A
告诉对方他所找的人正在接电话，并主动询问对方是留言还是等待B
对方需要留言时，记录对方的留言、单位、姓名和联系方式C
对方愿意等待时，应将话筒轻轻放下，通知被找的人接电话D
以上做法都正确
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