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通电话过程中,如有事需暂时让通话对象等待,时间一般不超过()

  • A、1分钟
  • B、2分钟
  • C、3分钟
  • D、5分钟

参考答案

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考题 通电话时说话要清楚、简洁、自然,时间一般不超过()分钟 A.2分钟B.3分钟C.4分钟D.5分钟

考题 在受理客户电话过程中,要注意()。A.忌用“喂——”回答B.通话结束前向客户说明“清楚了,我们会尽快处理,并会给您答复”C.查询业务需等待时,先讲“请稍等”D.结束通话后,客服人员主动挂线

考题 当用户正与对方通话时若遇到第三方呼入,可听到特殊等待音,并可自主选择通话对象的业务是:() A、免打扰服务B、呼叫等待C、热线服务D、转移呼叫

考题 航空器在等待空域等待的时间一般不能超过( )分钟。A.20B.30C.45D.60

考题 动火分析与动火作业间隔一般不超过( )min,如现场条件不允许,间隔时间可适当放宽,但不应超过( ) min;

考题 通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过()。A1分钟B2分钟C3分钟D5分钟

考题 选择新频率后,若使用HF通话,需()A、按“PTT”直接通话B、按“PTT”,待耳机中1KHZ信号停止后,再次按“PTT”进行通话C、等待15秒后按“PTT”直接通话D、等待4秒后按“PTT”直接通话

考题 选择新频率后,若使用HF通话,需()A、按“PTT”直接通话B、按“PTT”,待耳机中1KHZ信号停止后,再次按“PTT”进行通话C.等待15秒后按“PTT”直接通话C、等待4秒后按“PTT”直接通话

考题 话务员在值机时,如让用户等待时间过长,要对用户的等待表示感谢。应使用以下语言“()”等礼貌用语!

考题 关于通话礼仪,以下说法正确的有:()A、联系过程中,定制师不能主动挂断客人电话B、当出现电话断线的情况,定制师主动回拨去过C、每通电话结束后,应让客人先挂电话D、与客户通话时,可以适当与身边同事聊会天

考题 通电话时说话要清楚、简介、自然,时间一般不超过()分钟。A、2分钟B、3分钟C、4分钟D、5分钟

考题 在电话通话过程中,如有事需让通话另一方等待,除向对方表明外,等待时间不应多于几多分钟?()A、1分钟B、2分钟C、3分钟D、5分钟

考题 通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过()。A、1分钟B、2分钟C、3分钟D、5分钟

考题 邮寄维修的维修时间不超过(),如维修确有难度需要延长维修时间,需每隔24小时和客户联系一次,取得理解。但最长维修时间不超过72小时。A、24hB、36hC、48hD、72h

考题 依据集团公司的规定,为了保护网络资源和有效利用网络资源,单通电话通话时长达到()左右,系统会自动终断客户的通话,客户需重拨再通话。

考题 依据集团公司的规定,为了()和(),单通电话通话时长达到2小时左右,系统会自动终断客户的通话,客户需重拨再通话。

考题 补偿密度测井仪的推靠器放开过程中,电流不超过(),时间不超过()。推靠器收拢过程中,电流不超过()时间不超过()。

考题 病人,男性,41岁,剧烈胸痛伴胸闷40分钟,大汗伴濒死感,既往有冠心病史,由120急救车送入急诊,血压115/55mmHg。该病人的就诊候诊时间你认为最合理的是()A、立即进行抢救与治疗B、立即送到抢救区域,在15分钟之内给予急救处理与严密观察C、可暂时等候就诊,时间不超过30分钟D、可等待就诊,必要时给予治疗,等待时间以不超过2小时为宜E、可安排病人在急诊候诊区等候,但等候时间以不超过4小时为宜

考题 五级分类中的三级病人可暂时等候就诊,等待时间不超过60分钟。

考题 客户等待时间不超过30分钟,世界风VIP客户排队时长不超过()分钟,单项业务办理时长不超过1.0分钟。

考题 在我们使用IP电话时,下列方式中无法实现的是()。A、连接于Internet的两台个人机之间的通话B、一端为个人机、另一端为普通电话,通过Internet进行通话C、两端均为普通电话,通过Internet进行通话D、一台未上网的个人机,与普通电话间的通话

考题 座席占用率涉及的数据有()。A、呼入呼出通话时间、被接通用户在线等待时间、工作小时数B、呼入呼出通话时间、平均用户在线等待时间、工作小时数C、电话等待时间、事后处理时间、工作小时数D、呼入呼出通话时间、电话等待时间、事后处理时间、工作小时数

考题 现代民航飞机座舱高度的变化速率为()A、爬升过程中一般不超过500英尺/分钟,下降时不超过350英尺/分钟B、爬升过程中一般不超过350英尺/分钟,下降时不超过500英尺/分钟C、爬升过程中一般不超过550英尺/分钟,下降时不超过500英尺/分钟D、爬升过程中一般不超过500英尺/分钟,下降时不超过500英尺/分钟

考题 单选题打电话语言要简明扼要,一次通话时间一般不超过()分钟。A 1B 2C 3D 4

考题 单选题通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过()。A 1分钟B 2分钟C 3分钟D 5分钟

考题 单选题通电话时说话要清楚、简介、自然,时间一般不超过()分钟。A 2分钟B 3分钟C 4分钟D 5分钟

考题 判断题五级分类中的三级病人可暂时等候就诊,等待时间不超过60分钟。A 对B 错