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商家引导或要求买家在飞猪外进行交易,每次扣()分。
- A、三
- B、四
- C、五
- D、六
参考答案
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考题
商家出现下列哪些情形时,飞猪有权将其清退?()A、商家上一自然月日均出票量少于400张B、在飞猪外处理买家退票或退款C、国际航空运输协会违规记录达3次(含)以上D、入驻材料变更(或失效)向飞猪报备后,资质审核未通过或自变更(或失效)之日起三十日内未向飞猪报备的
考题
商家应按照“()”内写明接待的客户人群以及要求为买家提供服务。商家违反《飞猪服务保障标准》规定的,视为飞猪规则一般违规行为中违背承诺的行为,给予每次扣四分的处理。A、服务要求B、受理范围C、受理流程D、服务宗旨
考题
买家在签证进度状态更新为“已审核完成”前申请退款的,商家应(),不得以任何理由收取服务费等其他费用。商家违反《飞猪服务保障标准》规定的,视为飞猪规则一般违规行为中违背承诺的行为,给予每次扣四分的处理。A、退款50%B、退款80%C、退款90%D、全额退款
考题
买家自愿退票的订单,商家应自买家发起退票申请之时起()小时内退款到买家支付宝账户,如商家未在规定时间内完成退款,飞猪有权要求支付宝从商家保证金中直接划扣相应金额至买家账户。A、1B、6C、12D、24
考题
买家拍下门票商品并支付成功后,商家未在规定时间内出票的,视为飞猪规则一般违规行为中“()”的行为,每次扣()分,但已按照《飞猪服务保障标准》的规定进行处理的除外。A、违背承诺;1B、违背承诺;2C、描述不符;1D、描述不符;2
考题
买家提出定制旅行需求时,商家不得引导或要求买家,通过购买其店铺内的非定制旅行商品变相满足买家的定制需求。商家违反该规定的,视为一般违规行为,每次扣四分,第三次违规时将()。A、下架该商品B、全部商品下架C、冻结店铺D、取消商家经营定制旅行商品的权限
考题
商家帮助申请人预约面试或指纹录入日期前,应与申请人协商一致。商家违反《飞猪服务保障标准》规定的,视为飞猪规则一般违规行为中违背承诺的行为,给予每次扣()分的处理。A、三B、四C、五D、六
考题
商家应确保买家使用其所代订的火车票可正常乘车,若因商家原因(包括但不限于商家代订票后自行退票等)导致买家不能正常乘车的,视为()违规行为,每次扣()分,同时还将按照《飞猪服务保障标准》的相关规定进行处理。A、一般;3B、一般;6C、严重;6D、严重;12
考题
发布非约定商品,是指商家通过飞猪发布或出售未经飞猪许可的商品。发布非约定商品的,飞猪删除会员所发布的非约定商品或信息,每次扣()分。商家被扣分累计达()次,扣()分。A、六;三;二十四B、六;三;四十八C、十二;两;二十四D、十二;三;四十八
考题
买家预订的火车票需要邮寄的,商家应在为买家寄出该票后,及时在飞猪系统中填写正确快递单号。商家违反前述规定的,视为一般违规行为,每次扣()分,情节严重的,每次扣()分。A、1;3B、1;6C、3;6D、3;12
考题
领事馆/移民局/签证中心已将护照/签证返还商家的,商家不得无故扣留申请人的护照/签证。商家违反该规定的,视为飞猪规则一般违规行为中()的行为,给予每次扣四分的处理,若因此影响申请人行程的,还应按照《飞猪服务保障标准》的规定进行处理。A、虚假交易B、延迟发货C、违背承诺D、描述不符
考题
商家需如实更新“签证管理”系统中的数据。商家违反《飞猪服务保障标准》规定的,视为飞猪规则一般违规行为中()的行为,给予每次扣四分的处理。A、虚假交易B、延迟发货C、违背承诺D、描述不符
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