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一个账户只能存在一个进行中的受理单，不允许重复创建。若要重新创建需要取消之前的受理单。
参考答案
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考题
112系统一个典型的障碍处理流程是()
A.受理----派单----测试----复测----证实----归档B.受理----测试----派单----复测----证实----归档C.受理----派单----测试----证实----复测----归档D.受理----测试----派单----证实----复测----归档
考题
在给客户创建受理单后，以下操作哪一个是错误的？（）A、创建之后，让客户等待处理B、需要提醒客户去邮箱收取邮件填写表单C、如果是邀请信需要提醒客户上传证件D、若客户比较着急，等待客户表单填写好之后，可以给客户加急
考题
用户表示账户绑定手机号码不用了，密码也不记得了，以下操作最合理的是（）A、创建修改手机号码的受理单，修改成功后，建议用户用手机找回密码B、同时帮用户创建人工修改密码和手机号码的受理单C、创建修改密码的受理单，修改成功后，建议用户登陆账户自助修改绑定手机D、建议用户点击“忘记密码”按照页面提示自助找回密码后，再自助修改手机
考题
当客户表示刚刚用手机已经修改过密码，但是现在又显示错误，这时我们可以通过后台哪一页面查询判断客户修改的密码哪一个的（）A、 访客名片B、 受理单查询C、 创建受理单D、 密码操作记录查询
考题
关于科学事实基本特征正确的是（）A、单称陈述、具有可重复性、受理论影响B、单称陈述、不具备可重复性、受理论影响C、单称陈述、具有可重复性、不受理论影响D、全称陈述、具有可重复性、受理论影响
考题
若客户账户开通数字证书，手机不可用，无法安装证书，目前需要使用账户，以下操作可以进行的是（）A、 客户前台提交人工受理单，安装/取消证书B、 核实信息，创建审核信，更改手机，安装证书C、 可以自行更改手机号码，再安装证书D、 不使用证书也可以对账户进行操作，所以不影响。
考题
单选题关于科学事实基本特征正确的是（）A
单称陈述、具有可重复性、受理论影响B
单称陈述、不具备可重复性、受理论影响C
单称陈述、具有可重复性、不受理论影响D
全称陈述、具有可重复性、受理论影响
考题
数据库中，关于聚集索引，下列说法错误的是（ ） (1.0分) [多选]
A. 一个表最多只能创建一个聚集索引 B. 聚集索引比非聚集索引有更快的访问速度 C. 主键一定是聚集索引 D. 创建了聚集索引的列不允许有重复值 E. 多个表最多只能创建一个聚集索引
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