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晨例会中除了必要的服务礼仪训练外，每天也必须进行工作布置与工作回顾。

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考题 仓库工作人员应进行培训,经考核合格后上岗;装卸人员也必须进行必要的教育;消防人员除了应具有一般消防知识外,还应进行专门的专业知识培训。此题为判断题(对，错)。
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考题 除了一般社会工作理论和知识中所要求的与家庭一起工作的原则外，性别视角的家庭工作原则包括（ ）。A．工作和家庭生活的协调与平衡B．尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻形式的多样性C．父亲的职责比母亲重要，父亲需要训练，母亲不需要训练D．社会应该为家庭提供必要的资源和服务，减轻家庭的负担E．重新调整家庭权利，避免家庭暴力、冲突与资源分配不均
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考题 物业绿化管理除了日常绿化养护管理工作外，还包括绿化( )工作。A:翻新改造 B:花木种植 C:面积扩张 D:环境布置 E:有偿服务
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考题 井场除了具备必要的施工设备和基础设备外，还必须有（）。A、消防车B、推土机C、安全布置图D、压力车
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考题 有些项目的检修，应停电进行；有的也允许带电进行，对此应有明确规定。为了保证检修工作，必须建立必要的安全工作制度等。
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考题 物业管理工作中礼仪接待服务工作必须注意的问题有哪些？
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考题 晨例会的主要作用是（）。A、礼仪自检B、信息反馈C、业务保密管理D、工作布置E、调整状态
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考题 汽车服务企业进行人际关系技能培训时，可采用的培训方式是（）A、创新思维训练B、写作能力训练C、工作流程培训D、社交礼仪培训
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考题 汽车服务企业进行创新技能培训时，可采用的培训方式是（）A、创新思维训练B、写作能力训练C、工作流程培训D、社交礼仪培训
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考题 物业绿化管理除了日常绿化养护管理工作外，还包括绿化（）、花木种植、环境布置、绿化有偿服务等工作。A、保洁更新B、美化环境C、翻新改造D、养护修缮
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考题 秩序维护工作团队建设，对秩序维护员进行日常专业训练、服务礼仪训练以及绩效管理（培训、评价、反馈，奖惩）是秩序主管/专员/管理员的关键职责之一。
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考题 仓库工作人员应进行培训，经考核合格后上岗；装卸人员也必须进行必要的教育；消防人员除了应具有一般消防知识外，还应进行专门的专业知识培训。
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考题 周例会会议目的：开展日常业务、（）、问题交流，对一周工作情况进行小结；布置、安排下周工作，传达新的业务要求，下达新的工作任务.A、态度B、服务C、客户D、礼仪
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考题 晨会主要内容是（）A、仪表检查B、服务礼仪训练C、工作布置D、文件制度学习
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考题 下列哪项不是晨会主要包括的内容（）A、启动监控设备B、仪表检查C、工作布置D、服务礼仪训练
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考题 加油站员工除了按照管理要求使用规范手势引导车辆加油外，在日常工作、生活中不要求按照礼仪要求的手势进行活动
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考题 “与他人交换岗位，并彼此承担对方的实际工作”，这属于非正式学习机会中的（）。A、工作观摩B、岗位轮换C、训练与指导D、工作伙伴
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考题 在检维修钻井泵时，除了要进行锁定外、监控外，还必须做好的安全工作是什么？
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考题 晨会中大堂经理要点评（）.A、营销业绩B、柜员营销技巧C、服务礼仪D、手语管理
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考题 员工在晨会中必须表明本人今日的工作计划。
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考题 单选题物业绿化管理除了日常绿化养护管理工作外，还包括绿化（）、花木种植、环境布置、绿化有偿服务等工作。A 保洁更新B 美化环境C 翻新改造D 养护修缮
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考题 填空题为使泵经常处于良好状态，除了做好日常的（）、（）工作外，还必须对离心泵进行（）。
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考题 单选题汽车服务企业进行创新技能培训时，可采用的培训方式是（）A 创新思维训练B 写作能力训练C 工作流程培训D 社交礼仪培训
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考题 判断题员工在晨会中必须表明本人今日的工作计划。A 对B 错
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考题 多选题除了一般社会工作理论和知识中所要求的与家庭一起工作的原则外，性别视角的家庭工作原则包括( )A工作和家庭生活的协调与平衡B尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻形式的多样性C父亲的职责比母亲重要，父亲需要训练，母亲不需要训练D社会应该为家庭提供必要的资源和服务，减轻家庭的负担E重新调整家庭权利，避免家庭暴力、冲突与资源分配不均
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考题 单选题汽车服务企业进行人际关系技能培训时，可采用的培训方式是（）A 创新思维训练B 写作能力训练C 工作流程培训D 社交礼仪培训
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考题 多选题晨会中大堂经理要点评（）.A营销业绩B柜员营销技巧C服务礼仪D手语管理
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