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把顾客提出的缺点转变成优点的处理方法是（）

  • A、是但是法
  • B、自食其果法
  • C、问题引导法
  • D、示范法

参考答案

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考题 顾客可能提出医疗器械某个方面的缺点，医疗器械的从业人员则可以强调医疗器械的突出优点，以弱化顾客提出的缺点，当顾客提出的异议基于事实依据时，可用此法。此种方法为（）。A、“是但是”法B、“高视角全方位”法C、“自食其果”法D、“问题引导”法E、“示范”法
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考题 单选题把顾客提出的缺点转变成优点的处理方法是（）A 是但是法B 自食其果法C 问题引导法D 示范法
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考题 单选题如果顾客所提异议的确切中了公司产品、服务中的缺陷，销售人员认可有关缺点，然后淡化处理，利用产品或服务的优点来补偿甚至抵消这些缺点。该方法是（）。A 转折法B 转化法C 补偿法D 复述法
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考题 单选题面试官可以很好的观察在现实顾客交往中求职者的优点和缺点的最好方法是（）。A 抽象提问B 是非问题C 情景小品D 角色扮演
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