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顾客可能提出医疗器械某个方面的缺点,医疗器械的从业人员则可以强调医疗器械的突出优点,以弱化顾客提出的缺点,当顾客提出的异议基于事实依据时,可用此法。此种方法为()。

  • A、“是但是”法
  • B、“高视角全方位”法
  • C、“自食其果”法
  • D、“问题引导”法
  • E、“示范”法

参考答案

更多 “顾客可能提出医疗器械某个方面的缺点,医疗器械的从业人员则可以强调医疗器械的突出优点,以弱化顾客提出的缺点,当顾客提出的异议基于事实依据时,可用此法。此种方法为()。A、“是但是”法B、“高视角全方位”法C、“自食其果”法D、“问题引导”法E、“示范”法” 相关考题
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考题 发布广告前应提出广告审批申请的产品是( )。A.药品、医疗器械、食品B.药品、医疗器械、食品、化妆品C.药品、医疗器械、食品、兽药D.药品、医疗器械、保健食品、兽药E.药品、医疗器械、农药、兽药

考题 医疗器械委托生产的委托方应当是委托生产医疗器械的境内注册人或者备案人。其中,委托生产不属于按照创新医疗器械特别审批程序审批的境内医疗器械的,委托方应当取得委托( )。A.生产医疗器械的生产许可B.办理第二类医疗器械生产备案C.办理第一类医疗器械生产备案D.办理第三类医疗器械生产备案

考题 无论顾客是通过电话、书信还是直接上门投诉,医疗器械的从业人员都要填写“顾客投诉记录表”,并向顾客复述一次,请顾客确认。

考题 医疗器械不良事件报告原则:()造成患者、使用者或其他人员死亡、严重伤害的事件已经发生,并且可能与所使用医疗器械有关,需要报告。()有些事件当时并未造成人员伤害,但临床医务人员根据自己的临床经验认为同类事件再次发生时会造成患者、使用者死亡或严重伤害,则也需要报告。()在不清楚是否属于医疗器械不良事件时,按可疑即报原则报告。这些事件可以是与使用的医疗器械有关,也可以是不能排除事件的发生和医疗器械无关。

考题 对已经造成医疗器械质量事故或者可能造成医疗器械质量事故的产品及有关资料,药品监督管理部门可以采取什么行政措施?

考题 风险程度低,实行常规管理可以保证其安全、有效的医疗器械的是()A、第一类医疗器械B、第二类医疗器械C、第三类医疗器械D、特殊用途医疗器械

考题 医疗器械从业人员无法回答顾客的提问,或者不遵守约定,属于对()A、医疗器械商品的投诉B、服务的投诉C、两者都是D、两者都不是

考题 医疗器械的从业人员操作医疗器械的表演,由此来证明顾客的看法是错误的,而不用直接向顾客指出来。此种方法为()。A、“是但是”法B、“高视角全方位”法C、“自食其果”法D、“问题引导”法E、“示范”法

考题 属于异地发布篡改经批准的医疗器械广告内容的,发布地医疗器械广告审查机关还应当向原审批的医疗器械广告审查机关提出撤销医疗器械广告批准文号的建议。

考题 医疗器械使用单位应当报告涉及其使用的医疗器械所发生的导致或者可能导致()或()的医疗器械不良事件。

考题 根据再评价结论,原医疗器械注册审批部门可以责令经营企业修改医疗器械标签、说明书等事项;对不能保证安全有效的医疗器械,原注册审批部门可以作出撤销医疗器械注册证书的决定。

考题 医疗器械的从业人员一方面要对顾客的意见表示同意,而另一方面又要解释顾客产生意见的原因及顾客看法的片面性。此种方法为()。A、“是但是”法B、“高视角全方位”法C、“自食其果”法D、“问题引导”法E、“示范”法

考题 根据医疗器械缺陷的严重程度,医疗器械一级召回是使用该医疗器械可能或者已经引起严重健康危害的。

考题 有时可以通过向顾客提问题的方法引导顾客,让顾客自己解除疑虑,自己找出答案,这可能比让医疗器械的从业人员直接回答问题效果还好些。此种方法为()。A、“是但是”法B、“高视角全方位”法C、“自食其果”法D、“问题引导”法E、“示范”法

考题 确定医疗器械分类,应依据医疗器械的结构特征,医疗器械使用形式和()三方面的情况进行综合判定。

考题 申请医疗器械广告批准文号,应当向医疗器械()所在地的医疗器械广告审查机关提出。A、研制单位B、经营企业C、使用单位D、生产企业

考题 医疗器械制造商应如何处理顾客抱怨?

考题 关于医疗器械委托生产的双方,以下哪项是错误的()。A、委托生产的委托方应当是委托生产医疗器械的境内注册人或者备案人B、受托方应当是取得受托生产医疗器械相应生产范围的生产许可或者办理第一类医疗器械生产备案的境内生产企业C、委托方和受托方应当签署委托生产合同,明确双方的权利、义务和责任D、受托方对所委托生产的医疗器械质量负责

考题 医疗器械的使用者可以自己使用医疗器械,不必按照说明书使用医疗器械。

考题 委托生产医疗器械,由受托方对所委托生产的医疗器械质量负责。

考题 根据医疗器械缺陷的严重程度,医疗器械一级召回是指()。A、使用该医疗器械可能或者已经引起严重健康危害的B、使用该医疗器械可能或者已经引起暂时的或者可逆的健康危害的C、使用该医疗器械引起危害的可能性较小但仍需要召回的D、使用该医疗器械已经发生故障的

考题 从事医疗器械批发业务的经营企业可以将医疗器械销售给个人

考题 单选题有关医疗器械网络交易服务,说法错误的是( )A 医疗器械网络交易服务第三方平台提供者应当向所在地省级食药监管部门备案B 应当在其网站主页面显著位置标注医疗器械网络交易服务第三方平台备案凭证的编号C 医疗器械零售企业从事医疗器械网络销售,可以销售给批发企业D 网络交易服务第三方平台提供者应当审核确认在其平台入驻的企业具备线下实体店

考题 单选题有关医疗器械网络销售管理要求,说法错误的是( )A 从事医疗器械网络销售的企业,必须为医疗器械生产经营企业或上市许可持有人B 医疗器械网络交易服务第三方平台,是指不直接参与医疗器械销售的企业,仅从事平台服务C 相关医疗器械交易信息应当保存至医疗器械有效期后5年D 植入性医疗器械的交易信息应当永久保存

考题 单选题风险程度低,实行常规管理可以保证其安全、有效的医疗器械的是()A 第一类医疗器械B 第二类医疗器械C 第三类医疗器械D 特殊用途医疗器械

考题 多选题应当保存至医疗器械有效期后2年,无有效期的,保存时间不得少于5年的医疗器械记录是( )A医疗器械网络交易服务第三方平台上开展的医疗器械交易信息B从事医疗器械网络销售的企业的销售信息C医疗器械经营企业进货查验记录D医疗器械经营企业销售记录