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单选题
把顾客提出的缺点转化成优点,并作为顾客购买的理由的方法称为()。
A
“自食其果法”
B
“问题引导法”
C
“示范法”
D
“是,但是法
参考答案
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解析:
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考题
在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣( )、争取达成交易。A.介绍商品的特点B.介绍优点避开缺点C.增强顾客的购买欲D.一成不变地按规范程序介绍商品
考题
顾客可能提出医疗器械某个方面的缺点,医疗器械的从业人员则可以强调医疗器械的突出优点,以弱化顾客提出的缺点,当顾客提出的异议基于事实依据时,可用此法。此种方法为()。A、“是但是”法B、“高视角全方位”法C、“自食其果”法D、“问题引导”法E、“示范”法
考题
以下关于企业促销目标的描述中,最恰当的是()A、向潜在顾客传达产品或服务的优点B、向现有顾客展示产品的可用性C、鼓励团体购买并使用商品D、向潜在顾客传达产品或服务的优点,向现有顾客展示产品的可用性,鼓励团体购买并使用商品
考题
FABE模式的四个关键环节包括()A、引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。B、引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。C、说明产品特征,突显产品优点,揭示顾客利益和提供确切证据。D、激发顾客兴趣、刺激购买欲望、揭示顾客利益和提供确切证据。
考题
单选题以下关于企业促销目标的描述中,最恰当的是()A
向潜在顾客传达产品或服务的优点B
向现有顾客展示产品的可用性C
鼓励团体购买并使用商品D
向潜在顾客传达产品或服务的优点,向现有顾客展示产品的可用性,鼓励团体购买并使用商品
考题
单选题仅仅有可能购买产品或服务的顾客称为()A
准顾客B
潜在顾客C
目标顾客D
现实顾客
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