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与老年人通过语言、姿势、表情等方式交换意见、感情与态度的过程称为（）。

  • A、倾听
  • B、提问
  • C、沟通
  • D、解释

参考答案

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考题 既可以通过面对面也可以通过热线咨询传递态度的途径是()。 A、面部表情B、眼神的接触C、语言D、姿势E、躯体语言
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考题 一个人用恰当的表情、语调、眼神、姿势等方式来传递信息的过程称为运用什么进行传播( )A、语言技巧B、非语言技巧C、倾听技巧D、反馈技巧
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考题 态势语言的表现形式有表情语言、手势语言与姿势语言。()
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考题 表情、手势、姿势、感情等属于() A、非语言符号B、动作性符号C、音符符号D、语言符号
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考题 通过人的肢体、器官的动作和表情来表现思想感情的语言符号，称为（）。A.非文字语言B.文字语言C.非肢体语言D.身体语言
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考题 关于身体语言，正确的说法包括（ ）。 (A)目光接触是一种身体语言沟通方式 (B)人在触摸和身体接触时会有深刻的情感体验 (C)人的目光与面部表情均与其内在心态对应 (D)姿势是个体运用身体的运动表达情感及态度的身体语言
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考题 关于身体语言，正确的说法包括( )。多选A. 目光接触是一种身体语言沟通方式 B. 人在触摸和身体接触时会有深刻的情感体验 C. 人的目光与面部表情均与其内在心态对应 D. 姿势是个体运用身体的运动表达情感及态度的身体语言
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考题 儿童按照故事和童话的内容去分配角色、安排情节，通过动作、表情、语言、姿势等来进行的游戏被称为（　　）。A.规则游戏 B.结构游戏 C.角色游戏 D.表演游戏
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考题 幼儿按照故事、童话的内容，分配角色，安排情节，通过动作、表情、语言、姿势等来进行的游戏被称为（ ） A.规则游戏 B.结构游戏 C.角色游戏 D.表演游戏
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考题 非言语行为是指与说话者言语行为相伴而产生的表情、动作、颜色、姿势以及副语言行为等。
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考题 艾伯特•梅拉比安把人的感情表达效果总结的一个公式为（）A、感情的表达＝语言（38％）＋语音（7％）＋表情（55％）B、感情的表达＝语言（7％）＋语音（55％）＋表情（38％）C、感情的表达＝语言（7％）＋语音（38％）＋表情（55％）D、感情的表达＝语言（55％）＋语音（38％）＋表情（7％）
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考题 被心理学家称为“表达感情的无声密码”叫（）。A、有声语言B、无声语言C、类语言D、姿势语言
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考题 茶艺服务人员与顾客进行交往，通过语言符号和非语言符号实现信息交流过程，下面不属于非语言符号的方式是（）。A、目光体态B、姿势C、声调D、字句
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考题 情绪在有机体上的外显表现称为（）。A、感情B、情感C、表情D、态度体验
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考题 所谓（），指非语词性的身体信号，包括目光与面部表情、身体运动与触摸、身体姿势与外表、身体之间的空间距离等。A、信息B、身体语言C、通道
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考题 营业厅面对面销售中，有效的聆听必须要有反馈。反馈可以通过以下哪些方式实现？（）A、语言方式B、不可以用语言方式C、表情D、身体姿势E、非语言方式
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考题 管理者的非语言沟通形式主要包括：辅助语言、肢体动作、身体触摸、身体姿势、面部表情与空间距离等。
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考题 儿童按照故事、童话的内容，分配角色，安排情节，通过动作、表情、语言、姿势等来进行的游戏被称为（）A、规则游戏B、结构游戏C、角色游戏D、表演游戏
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考题 在非对抗的条件下，通过语言、表情、姿势以及动作等对他人的心理与行为发生影响，使其接受影响者的意见和观点或者按所示意的方式去活动，叫（）。A、社会促进B、模仿C、感染D、暗示
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考题 通过人的肢体、器官的动作和表情来表现思想感情的语言符号，称为（）。A、非文字语言B、文字语言C、非肢体语言D、身体语言
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考题 直接交往可以理解为服务人员与客人运用语言、面部表情、（）等进行的沟通过程。A、微笑B、身体语言C、姿态D、服务
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考题 判断题管理者的非语言沟通形式主要包括：辅助语言、肢体动作、身体触摸、身体姿势、面部表情与空间距离等。A 对B 错
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考题 单选题儿童按照故事和童话的内容去分配角色、安排情节，通过动作、表情、语言、姿势等来进行的游戏被称为（）。A 规则游戏B 结构游戏C 角色游戏D 表演游戏
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考题 单选题儿童按照故事、童话的内容，分配角色，安排情节，通过动作、表情、语言、姿势等来进行的游戏被称为（）A 规则游戏B 结构游戏C 角色游戏D 表演游戏
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考题 单选题在非对抗的条件下，通过语言、表情、姿势以及动作等对他人的心理与行为发生影响，使其接受影响者的意见和观点或者按所示意的方式去活动，叫（）。A 社会促进B 模仿C 感染D 暗示
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考题 单选题与老年人通过语言、姿势、表情等方式交换意见、感情与态度的过程称为（）。A 倾听B 提问C 沟通D 解释
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考题 单选题直接交往可以理解为服务人员与客人运用语言、面部表情、（）等进行的沟通过程。A 微笑B 身体语言C 姿态D 服务
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