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下面哪件事是注册现场礼仪要求应该做的()。
- A、按要求着装
- B、按要求佩戴首饰
- C、按要求坐着与客户交谈
- D、按要求不与客户交谈
参考答案
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考题
按一般行为规范对柜台服务要求,当客户的要求与政策法规及企业制度相悖时,下面哪个是正确的做法()A向客户耐心解释,争取客户理解B与客户发生争执C当客户过于激动时,漠然对待不做进一步的解释D不与客户沟通,上报领导处理
考题
现场生产者的“三按”生产是()。A、“按图纸、按标准、按工艺要求”生产B、“按图纸、按标准、按领导要求”生产C、“按计划、按标准、按工艺要求”生产D、“按图纸、按质量、按工艺要求”生产
考题
营业人员与客户交谈中,应避免使用那些很容易在客户心中激起一种负向情绪反应(感觉遭受冷漠、歧视等)的否定性的消极语言,这体现了谈话礼仪内容中()的要求。A、用委婉的语气与客户交谈B、以客户习惯的方式交谈C、避免使用否定性的消极语言D、认同与赞美
考题
按通用服务礼仪的规定,在表情神态的要求中,以下对与客户较长时间交谈时的眼神要求描述正确的是()A、以客户全身为注视点B、以客户的整个面部为注视区域C、以客户的双眼为注视点D、以客户的双手为注视点
考题
单选题按通用服务礼仪的规定,在表情神态的要求中,以下对与客户较长时间交谈时的眼神要求描述正确的是()A
以客户全身为注视点B
以客户的整个面部为注视区域C
以客户的双眼为注视点D
以客户的双手为注视点
考题
单选题出货报告格式按()来做。A
公司内部规定B
OQC内部要求C
客户要求D
仓库要求
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