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各中心绩效考核:负责本中心管理人员(中层除外)、员工绩效考核工作,按规定填记绩效考核报表,每月()日前向客运部上报绩效考核报表。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4

参考答案

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考题 各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。A.及时对员工进行绩效反馈B.调整部门与员工的工作计划C.处理员工在绩效考核方面的申诉D.确保绩效考核制度符合法律要求E.提供与绩效考核有关的培训和咨询

考题 关于绩效考核方法的说法,错误的是()。 A.以员工特征为导向的绩效考核方法衡量的是员工的个人特性 B.以员工特征为导向的绩效考核方法的有效性和可靠性都较强 C.以员工工作结果为导向的绩效考核方法的优点是考核目标明确,导向性强 D.以员工工作结果为导向的绩效考核方法无法屏蔽外界环境对员工绩效的影响

考题 绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定,具体包括绩效考核项目和()。A:绩效考核数量 B:绩效考核质量 C:绩效考核时间 D:绩效考核指标

考题 评价中心的主要作用包括()。A:用于选拔员工 B:用于绩效考核 C:用于培训诊断 D:用于人事任免 E:用于员工技能发展

考题 评价中心方法的主要作用包括()。A:用于选拔员工 B:用于绩效考核 C:用于培训诊断 D:用于人事任免 E:用于员工技能发展

考题 客户经理主要从事客服中心的组织管理、业务企划、业务拓展、员工培训、绩效考核、形象宣传和品牌树立等工作。A对B错

考题 设计绩效考核系统应遵循的步骤是()A、企业发展战略-部门或团队绩效考核系统-岗位或员工绩效考核系统-组织绩效考核系统B、企业发展战略-组织绩效考核系统-部门或团队绩效考核系统-岗位或员工绩效考核系统C、企业发展战略-岗位或员工绩效考核系统-组织绩效考核系统-部门或团队绩效考核系统D、企业发展战略-岗位或员工绩效考核系统-部门或团队绩效考核系统-组织绩效考核系统

考题 在员工绩效考核和确定薪酬奖惩中运用最多的测评技术是()A、面试B、笔试C、心理素质测评D、评价中心

考题 客户经理主要从事客服中心的组织管理、业务企划、业务拓展、员工培训、绩效考核、形象宣传和品牌树立等工作。

考题 对中层管理人员的工作绩效考核实行百分制量化考核。

考题 站务中心按公司、部门要求制定《站务中心安全生产管理制度》,各站区对绩效考核办法进行层层分解,并认真落实执行,依照内容进行相应考核。中心负责对站区进行考核,各站区负责对班组(车站)进行考核,各班组(车站)负责对个人进行考核。()

考题 客运部绩效考核:负责客运本-部人员的绩效考核,按规定填记绩效考核报表,汇总、审核三中心绩效考核报表,负责考核三中心中层管理人员绩效,每月()日前集中向公司上报绩效考核报表。A、1B、2C、3D、4

考题 客服中心的员工绩效考核应建立在企业高层的考核基准和量化管理的基础上。

考题 对话务员进行绩效考核的目的在于保证所有员工,能够按照既定的工作流程来进行操作,从而达到客服中心整体运营管理的KPI指标要求。

考题 简述中层管理人员和一般员工绩效考核的主要内容。

考题 《哈尔滨客运段工作绩效考核办法(试行)》规定,段对各科室、车间、车队及各车间、车队对本*部门各班组工作绩效考核分为:()A、安全绩效考核B、经营绩效考核C、生产绩效考核D、安全生产逐级负责

考题 关于外部出单点出单人员,以下说法正确的是()A、出单人员由支公司派驻的,其薪酬福利、绩效考核、业务质量、资格认证由支公司负责。B、出单人员由合作方指定的,其出单业务管理相关工作由出单中心负责。C、出单人员由出单分中心派驻的,其薪酬福利、绩效考核、业务质量、资格认证由出单中心负责。D、出单人员由支公司派驻的,其业务质量、行为规范、资格认证、业务培训由出单中心负责。

考题 绩效考核指标必须与工作内容紧密相关,而且是员工能够影响和控制的,这主要指绩效考核指标的()。A、绩效考核指标与工作绩效一致原则B、绩效考核指标的可观察原则C、绩效考核指标的结构性原则D、绩效考核指标的独立性原则

考题 授权中心负责人的主要职责不包括()。A、负责授权中心的全面管理,制定中心工作计划B、组织实施中心人员培训和绩效考核,监督中心运行情况C、定期向运营管理部汇报中心工作开展情况D、处理营业机构反馈的业务疑难,做好中心与营业机构的沟通协调

考题 客服中心绩效考核是为了()。A、提高员工整体素质B、弘扬团队协作精神C、增强岗位责任感和认同度D、确保客服中心健康、持续的发展

考题 单选题以下对绩效周期理解错误的是()。A 绩效考核周期过长,会降低绩效考核的准确性。B 绩效考核周期过长,不利于员工工作绩效的改进。C 绩效考核周期过短,会增加企业管理成本的开支。D 绩效考核周期过短,会激励员工更加努力工作。

考题 判断题站务中心按公司、部门要求制定《站务中心安全生产管理制度》,各站区对绩效考核办法进行层层分解,并认真落实执行,依照内容进行相应考核。中心负责对站区进行考核,各站区负责对班组(车站)进行考核,各班组(车站)负责对个人进行考核。()A 对B 错

考题 单选题绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定,具体包括绩效考核项目和(  )。A 绩效考核数量B 绩效考核指标C 绩效考核质量D 绩效考核时间

考题 多选题各职能部门在绩效管理方面的主要责任是()。A及时对员工进行绩效反馈B调整部门与员工的工作计划C处理员工在绩效考核方面的申诉D确保绩效考核制度符合法律要求E提供与绩效考核有关的培训和咨询

考题 单选题各中心绩效考核:负责本中心管理人员(中层除外)、员工绩效考核工作,按规定填记绩效考核报表,每月()日前向客运部上报绩效考核报表。A 1B 2C 3D 4

考题 问答题简述中层管理人员和一般员工绩效考核的主要内容。

考题 单选题绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定,具体包括绩效考核项目和( )。A 绩效考核方法B 绩效考核指标C 绩效考核周期D 绩效考核反馈

考题 多选题评价中心的主要作用包括(  )。A用于选拔员工B用于绩效考核C用于培训诊断D用于人事任免E用于员工技能发展