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设计师在与客户洽谈时应注意以下几点（）
- A、禁止低价切入，包括抵报、漏报。签单后在增项，造成客户不满意
- B、禁止夸大其词的许诺。应实事求是，避免造成客户的失落心理
- C、预算项目全面，价格要准确合理，避免给公司造成损失
- D、严禁设计师对客户有超出公司范围的许诺
参考答案
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考题
当客户有不满情绪并上门投诉时，下列做法正确的有（）A、在客户进入洽谈室时，应先请客户坐下B、处理投诉前为客户提供水或饮料C、与客户并排入座，以减缓与客户间的隔阂D、建立易于沟通的良好氛围（等待前台主管、或投诉处理人员负责接待）
考题
多选题当客户有不满情绪并上门投诉时，下列做法正确的有（）A在客户进入洽谈室时，应先请客户坐下B处理投诉前为客户提供水或饮料C与客户并排入座，以减缓与客户间的隔阂D建立易于沟通的良好氛围（等待前台主管、或投诉处理人员负责接待）
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