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在客户邀约过程中,可以通过回顾上次洽谈内容,更加准确的判定客户需求与疑虑。()
参考答案
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考题
初步洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初步洽谈的接待和交流在方式和内容上都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下选项中,在初步洽谈时不应该讨论的是( )。A.向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效B.了解客户需求及所在企业面临的主要问题C.向客户介绍本公司所有咨询项目和优势D.了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等
考题
活动告知回访要求()。A、活动告知采用广撒网战术,短信群发通知B、无需征得客户同意进行邀约登记C、活动告知只针对高价值客户发出邀请D、致电客户,告知活动内容,邀约客户参加,在征得客户同意的前提下,进行预约登记
考题
以下对于电话邀约描述正确的是()。A、在客户犹豫不绝的情况下电话专员一定要热情执着的再次发出邀约请求,促使客户来店B、在客户犹豫不绝的情况下遵从客户的意愿,压力过大客户下次连电话都不来了C、在客户犹豫不绝的情况下,应该适当增加优惠的幅度加大诱惑筹码D、在客户犹豫不绝说明客户的意向不强,也可以判定为无效来店
考题
每次完成客户的邀约维系后不需要做的工作是()。A、打电话向销售经理汇报跟踪维系的情况B、将邀约维系的时间、维系的方式和沟通的内容描述录入客户管理系统中C、重判定或确认当前客户的购买级别D、调整邀约维系的策略
考题
在接待客户过程中,下列接待方式不恰当的是()。A、与客户洽谈过程中,通过自己的真诚与专业服务,使客户产生信任B、准确把握客户的真是需求和爱好,恰当地推荐C、在讨论合同条款时,尽早提出一些较为敏感的关键性条款D、当客户决定成交时,房地产经纪人应立即收取定金
考题
客户离开后应()A、至前台接待处补充相关信息,维护系统B、其他都对C、整理洽谈桌、展车,恢复原状D、客户离开半小时内,给客户发送短信,感谢客户到店,留下自己的联络方式,邀约客户再次到店E、在《客户信息卡》、系统中记录客户信息,并设定下次跟进日期
考题
单选题在接待客户过程中,下列接待方式不恰当的是()。A
与客户洽谈过程中,通过自己的真诚与专业服务,使客户产生信任B
准确把握客户的真是需求和爱好,恰当地推荐C
在讨论合同条款时,尽早提出一些较为敏感的关键性条款D
当客户决定成交时,房地产经纪人应立即收取定金
考题
单选题初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上,都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下哪项是初次洽谈时不宜讨论的内容()。A
向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效B
了解客户需求及所在企业面临的主要问题C
对客户进行公司所有咨询项目和程序优势的一一介绍D
了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等
考题
判断题随付贷联动调额邀请短信时效与常规的永久调额邀请时效相同,客户在收到邀请调额短信后,需在24小时内回复申请调升永久额度。超过该邀约时限后,客户将无法通过回复短信提升永久额度。()A
对B
错
考题
多选题保险邀约动作具体关注内容包括()A按照客户资产分层、客户产品到期时间、客户关系深度等进行客户邀约,采用手机邀约最佳B短信中注明致电时间、致电人抬头及姓名、致电原因C自我介绍简洁明了;电访目的陈述语气自然、表达流畅;见面地点与时间确认准确D短信中完成自我介绍,再次确认见面时间和地点,请客户惠存自己的手机号
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