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供电营业所平帐后,发现交费错误需退费的应如何办理?
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考题
未提前预约的绿通特情车辆如何进行退费?()
A.客户可凭查验码在预约平台发起退费申请B.预约平台收到客户退费申请后,将对退费申请进行审核,确认查验合格后将办理退费C.如审核不通过的,将在预约平台反馈客户退费审核不通过D.收费现场退费
考题
个人业务解除合同时,职业加费补退费计算公式为()。A、趸交或交费期已满的保险合同,不补费不退费B、趸交或交费期已满的保险合同,退费不补费C、退还职业加费=退保前年交职业交费*当年期剩余天数/365D、退还职业加费=退保前期交职业交费*当年期剩余天数/365
考题
临时用电客户用电结束后,需要退预收电费的,()。A、供电所申请,营销科审批,县公司财务科复核并退费B、供电所申请,营销科审批,供电所从当天的电费收入中退费C、供电所申请,营销科审批,地公司财务部复核并退费D、供电所申请,营销科审批,地公司财务部复核并退费
考题
多选题退费用于处理所有错误的收费交易,下列说法正解的是()。A必须是在本网点交易的收费记录。B需退费的收费需与退费交易中输入的原收费日期、原收费日志号一致。C已登记并收妥的收费明细进行退费后,其收妥标志变更为“退费”。D跨自然年度已收取费用同样能正常退费。
考题
单选题客户在体育、福利彩票缴费后,当时(客户未离开网点)发现错误的,柜员应如何处理().A
不可以抹帐B
可通过9099交易抹账C
可通过0199交易抹帐
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