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收费员应认真核对（）、（）、（），杜绝出现收费错误，针对不同的收费方式在营销信息系统中（）。
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考题
驾驶员程某驾驶一辆小轿车，行驶至MTC出口车道，在出示复合通行卡后，又出示CPU卡，收费员该如何进行操作？请按顺序填写。（）A、收费员先读复合通行卡B、选择CPU卡的付费方式C、读CPU卡核对车牌后收费放行D、按现金收费方式收费放行
考题
收费员在上班时若出现票据打印异常，正确的操作是：（）。A、核对票据起止号、数量是否正确B、如果出现错误，需及时通知班长和监控室C、可以不用理睬，直至下班；D、如果出现错误，由收费班长进行修改。
考题
以下关于收费差错处理不正确的是（）A、收费员自己发现长款差错，可将长款归为己有B、收费员发生长短款差错的，应填写说明交稽查审片核查C、收费员短款应补足，长款应上缴D、稽查员发现收费员现金解款单填写错误，应令其核对重写
考题
日照分公司在收费依托集团公司（）、（）试点，探索实施星级考核管理体系，制定《收费工作星级考核管理办法（试行）》。A、星级收费中队”、“星级收费员”B、星级收费站”、“星级收费员”C、星级收费中队”、“非星级收费员”D、星级文明收费站”、“星级文明收费员”
考题
车辆如在MTC车道出口，驾驶员在出示通行卡的情况下，后又出示CPU卡，收费员该如何进行操作？（）A、收费员先读复合通行卡。B、选择CPU卡的付费方式。C、读CPU卡核对车牌后收费放行D、按现金收费方式收费放行。
考题
收费员在收费操作中有时会出现长短款，请问长短款是（）。A、收费员的报表与该收费员在收费系统记录的收费数据里的差额B、银行实际收到的钱与该收费员解款单的差额C、银行实际收到的钱与该收费员在收费系统里记录的收费额的差额D、收费员实际收到的钱与该收费员解款单的差额
考题
关于岗位工作制度，以下说法错误的是（）。A、收费员因病、事、用餐需暂时离岗，必须报班长同意后才能离岗B、有装载易散落物品的车辆和易污染路面的车辆，要劝阻其进入高速公路。C、出现废票时，当班收费员、监控员、班长须在废票背面写明原因并签字确认D、收费过程中不得整理清点、核对票款
考题
收费系统出口车道更换票据操作的步骤有：（）。A、收费班长/收费员按【票号】键，选择【换上票据】。B、系统提示输入发票起号，收费班长/收费员输入实际起号，系统再次提示输入发票起号，收费班长/收费员再次输入。起号输入正确后，系统提示输入止号，方式同起号，也为两次。C、系统核对起止号的两次的输入，如果不一致，进行错误提示，然后返回重新输入，只到两次输入一致。D、票据换上成功后，系统更新界面显示，收费员/收费班长应检查是否与实际票据起止号一致。
考题
车道收费系统瘫痪时，操作正确的是（）.A、收费系统瘫痪时，收费员可以马上启用缴费凭证，不需要经过班长同意B、入口缴费凭证应加盖日戳章，收费站站码，收费员工号，并注明车型C、班长应立即将情况上报收费所、中心所、营运部、结算中心D、出口收费员应认真填写定额发票日报表，详细记录发生的每笔业务（入口站名、车型、收费金额）
考题
在收费业务处理服务过程中，当班长接到通知前往处理时应（）A、 先向收费员了解情况B、 向司机表明身份C、 直接问车主怎么回事D、 直接批评收费员的不是
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