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电力公司推行居民电话预约装表接电,提出什么样的服务承诺?
参考答案
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考题
居民生活用电业务办理流程是()A、业务受理-现场勘查、供电方案答复-签订合同、装表接电-建档立户、客户回访B、业务受理-签订合同、装表接电-现场勘查、供电方案答复-建档立户、客户回访C、业务受理-签订合同、装表接电-建档立户、客户回访-现场勘查、供电方案答复D、业务受理-现场勘查、供电方案答复-签订合同、客户回访、装表接电-建档立户
考题
下列哪项不属于特别服务()。A、对具备条件的居民客户,实行电话预约装表接电B、开办节假日、公休日居民用电电话预约服务C、对确有需要的伤残、孤寡老人提供上门服务D、临时处理供电设施故障需停电时,及时通知客户
考题
《国家电网公司供电服务规范》第二十一条装表、接电及现场检查服务规范规定:如居民客户不在家,应以其它方式通知其电表底数。拆回的电能计量装置应在表库至少存放(),以便客户提出异议时进行复核。A、30天B、15天C、1个月D、3
考题
特别服务的内容包括()。A、对具备条件的居民客户,实行电话预约装表接电B、开办节假日、公休日居民用电电话预约服务C、对确有需要的伤残、孤寡老人提供上门服务D、设立抢修电话,并向社会公布电话号码
考题
居民业扩新装时限:()。A、具备直接装表接电条件的(无工程实施)2个工作日完成B、具备直接装表接电条件的(无工程实施)3个工作日完成C、具备直接装表接电条件的(无工程实施)1个工作日完成D、具备直接装表接电条件的(无工程实施)4个工作日完成
考题
在业扩报装中,装表接电工作的重要意义体现在()。A、装表接电工作质量、服务质量的好坏直接关系到供用电双方的经济效益;B、装表接电工作是业扩报装全过程的终结,是用户实际取得用电权的标志;C、装表接电工作是电力销售计量的开始;D、装表接电工作是电力服务的开始。
考题
装表接电的期限,对于无外线工程的低压非居民客户,在正式受理用电申请后,4个工作日内完成装表接电工作;对于有外线工程的低压非居民客户,在受理用电申请后()个工作日内完成装表接电。A、6B、7C、8D、10
考题
不具备直接装表条件的,现场勘查时答复供电方案,根据与客户约定时间或电网配套工程竣工当日装表接电,并签订《低压居民供用电合同》。
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