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居民生活用电业务办理流程是（）

  • A、业务受理-现场勘查、供电方案答复-签订合同、装表接电-建档立户、客户回访
  • B、业务受理-签订合同、装表接电-现场勘查、供电方案答复-建档立户、客户回访
  • C、业务受理-签订合同、装表接电-建档立户、客户回访-现场勘查、供电方案答复
  • D、业务受理-现场勘查、供电方案答复-签订合同、客户回访、装表接电-建档立户

参考答案

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考题 纯居民住宅大楼内()用电直接服务于居民生活,其性质同属于居民生活用电,按居民生活用电电价执行 A.指示灯B.电梯C.水泵D.楼道照明
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考题 简述急付款业务交易方办理办理解止付扣款业务处理流程。
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考题 画出日常营业业务临时用电处理流程框图。
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考题 非居民生活用电、居民生活用电是否执行《功率因数调整电费办法》？
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考题 画出日常用电营业业务暂停处理流程框图。
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考题 除居民生活、商业用电以外的非工业用的电力、电热，其用电容量总容量不足3千瓦，而又无其他非工业用电的，执行（）电价。A居民生活照明B非居民生活照明C普非工业用电D商业用电
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考题 城乡居民办理生活用电报装业务时，应准备的资料有（）。A城乡居民生活用电需求表B履约人居民身份证C房产证原件及复印件D办理人居民身份证
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考题 用电客户受送电装置工程施工质量检查业务内容是依据用电报装业务流程传递的（）工作单对新装、增容用电客户开展的（）。
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考题 办理转账业务时必须严格按照“先办理转出再办理转入”的转账流程办理业务。
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考题 城乡居民生活用电电价执行范围是直接用于（）居民生活的用电。A、城镇B、农村C、城镇或农村D、城镇和农村
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考题 居民照明及家用电器用电属于居民生活用电。
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考题 按现行电价政策：宁波大学教学楼、学生公寓的用电，应执行（）电价。A、非工业用电电价、居民生活用电电价B、普通工业用电电价、非工业用电电价C、商业用电电价、居民生活用电电价D、均执行居民生活用电电价
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考题 纯居民住宅大楼内（）用电直接服务于居民生活，其性质同属于居民生活用电，按居民生活用电电价执行。A、指示灯B、电梯C、水泵D、楼道照明
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考题 怎样办理用电业务？
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考题 在低压客户的经营性、劳务性费用规定中，复验费收费项目包括（）。A、居民生活用电B、非居民生活用电C、低压动力用电D、临时用电
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考题 在用电营业场所（），办理有关用电方面的全部业务。
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考题 应该执行居民生活电价的有（）。A、居民生活照明用电B、居民家用电器用电C、居民用电设备用电D、中小学校教学用电
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考题 95598智能互动网站，网上营业厅的“业务办理”栏目下可办理（）业务功能。A、业务咨询B、用电服务开通C、故障报修D、用电查询密码修改
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考题 城镇居民生活用电就是指城市居民生活用电。
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考题 业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》，向客户明示办理用电申请所需的（）。A、费用B、资料C、业扩报装流程D、业扩报装时限
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考题 自助终端档案管理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行实名认证申请。（）
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考题 营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有（）。A、该项业务所需提供的资料B、办理的基本流程C、收费项目和标准D、业务咨询和投诉电话
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考题 《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出，全面实施业务流程优化和在线办理，大力推广线上办理新装、（）等业务。A、增容B、减容C、用电变更D、更名过户
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考题 某用户原用电性质为一般工商业用电，现申请改为居民生活用电，该户应办理（）手续。A、改类B、改压C、更名过户D、销户
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考题 自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行（）申请。A、过户B、分时C、改类D、销户
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考题 （）是指客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务，并礼貌送别客户的服务流程。A、业务咨询流程B、业务接待流程C、产品营销流程D、客户教育流程
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考题 受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务（）。A、需提供的相关资料B、办理的基本流程C、相关的收费项目D、相关的收费标准
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