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通过举报和投诉，可以有效发现（）。
- A、企业基础信息的变化情况
- B、企业特殊信息的变化情况
- C、企业各种经营信息的动态变化情况
- D、企业违法违规经营的信息
参考答案
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考题
食品药品投诉举报机构发现有下列情形之一的，可以向投诉举报承办部门提出改进工作的建议：A、未在规定时限内办理投诉举报的B、未将办理结果反馈投诉举报人及食品药品投诉举报机构C、未告知不予受理理由的D、办理结果反馈不当的
考题
特别复杂疑难的投诉举报，需要继续延长办理期限的，可以口头或书面报请投诉举报承办部门负责人批准，并将延期情况及时告知投诉举报人和向其转办投诉举报的食品药品投诉举报机构或者管理部门。( )
考题
企业应当建立()和()两项制度，设置举报专线，明确举报投诉处理程序，办理时限和办结要求，确保举报、投诉成为企业有效掌握信息的重要途径。A.举报投诉制度B.举报人保护制度C.举报处理制度D.举报人管理制度
考题
下列各项关于投诉举报，正确的是（）A、投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据B、投诉举报人应当提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息C、投诉举报必须实名投诉举报，提供自己的姓名、身份、联系方式等个人信息D、投诉举报人可以匿名举报或不公开投诉举报
考题
鼓励举报和投诉行为，采取有效措施充分保护举报和投诉人，并对据实举报、投诉人员，给予表扬和奖励，属于内控合规管理程序中的（）。A、制定员工行为守则B、建立诚信举报制度C、建立合规绩效考核制度D、建立关联交易管理制度
考题
多选题投诉举报者可以通过以下哪些途径进行药品投诉举报（ ）。A走访各级药品监督管理部门投诉举报机构B互联网网址http://www.cde.org.cn/C拨打消费者投诉举报专线电话D微信公众号或手机app
考题
多选题企业应当建立（）和（）两项制度，设置举报专线，明确举报投诉处理程序，办理时限和办结要求，确保举报、投诉成为企业有效掌握信息的重要途径。A举报投诉制度B举报人保护制度C举报处理制度D举报人管理制度
考题
单选题鼓励举报和投诉行为，采取有效措施充分保护举报和投诉人，并对据实举报、投诉人员，给予表扬和奖励，属于内控合规管理程序中的（）。A
制定员工行为守则B
建立诚信举报制度C
建立合规绩效考核制度D
建立关联交易管理制度
考题
单选题对于食品卫生问题的举报投诉，可以采用何种形式（）A
采用书信投诉和采用举报电话投诉B
直接找卫生行政部门当面投诉和采用电子邮件等方式进行投诉C
前二者均可
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