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护士小明刚刚进入临床，这天在给病人进行静脉穿刺时，未能成功，病人家属很生气，并向护士长投诉了小明，说他不配做一名护士，连基本的打针都不行，此时护士长应该如何处理：（）
- A、向患者和家属表达歉意，并说明小明是新护士，经验的确不足，但是每一名护士都是逐步成长的，请家属理解，不要说出侮辱性的话语
- B、让小明向家属道歉，并保证不再让小明给患者进行静脉穿刺，重新找一名有经验的护士专门负责该患者，直到患者出院
- C、保护患者的利益，向患者及其家属表达歉意，并给予一定的赔偿，对护士小明进行一定的处罚
- D、保护护士小明，不向家属低头，告知家属，如果不配合的话就办理离院手续
- E、认为家属的话有道理，并将小明开除
参考答案
更多 “护士小明刚刚进入临床，这天在给病人进行静脉穿刺时，未能成功，病人家属很生气，并向护士长投诉了小明，说他不配做一名护士，连基本的打针都不行，此时护士长应该如何处理：（）A、向患者和家属表达歉意，并说明小明是新护士，经验的确不足，但是每一名护士都是逐步成长的，请家属理解，不要说出侮辱性的话语B、让小明向家属道歉，并保证不再让小明给患者进行静脉穿刺，重新找一名有经验的护士专门负责该患者，直到患者出院C、保护患者的利益，向患者及其家属表达歉意，并给予一定的赔偿，对护士小明进行一定的处罚D、保护护士小明，不向家属低头，告知家属，如果不配合的话就办理离院手续E、认为家属的话有道理，并将小明开除” 相关考题
考题
患者，男，68岁。因急性心梗发作入院。现病情稳定，家属强烈要求探视，但未到探视时间。此时护士首先应该A.请护士长出面调解B.请主管大夫出面调解C.不予理睬D.悄悄让家属进入病房E.向家属耐心解释取得家属理解
考题
护士小葛在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进人病房探视，小葛担心影患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小葛产生争执，第二天还向护士长投诉。护士首先应做的工作是A.向家属解释B.向家属道歉c.训斥小葛D.了解情况E.告诉医生
考题
某护士在值夜班时，有一位患者家属在熄灯后执意要进病房探视，护士怕影响患者休息加以阻拦，但是患者家属不听劝阻并和护士发生了争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是A．向家属道歉B．向家属解释C．训斥李护士D．告诉医生E．了解情况
考题
患者，男性，50岁。急性胰腺炎住院，医嘱：立即插胃管进行胃肠减压。护士携物品到床边后，该患者拒绝插胃管，护士首先应A．接受该患者的拒绝B．把患者的拒绝转告医生C．告诉护士长并请护士长做患者的思想工作D．告诉家属并请家属做患者的思想工作E．给该患者耐心解释插胃管的目的，并教他如何配合
考题
护士小王上夜班巡视，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并且与小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长首先要做的工作是A．向家属解释B．向家属道歉C．训斥小王D．了解情况E．告诉医生
考题
遇患者突发抢救时,如何保管患者财物的方法中哪一项是正确的()。
A、等待家属前来认领清点保管B、无家属在场时一名护士单独清点C、无家属在场时两名护士单独清点D、无家属在场时三名护士单独清点E、有家属在场时一名护士与其清点
考题
患者，男，68岁。48小时前急性心梗发作入院。现其病情稳定，家属强烈要求探视，但未到探视时间。此时护士首先应该A.请护士长出面调解B.请主管大夫出面调解C.向家属耐心解释取得家属理解D.悄俏让家属进入病房E.不予理睬
考题
患者，男，50岁，急性胰腺炎住院。医嘱：立即插胃管进行胃肠减压。如果在插管过程中，该患者出现恶心呕吐，护士首先应( )A、立即拔出胃管以减轻反应B、嘱患者头向后仰C、加快插管速度以减轻反应D、暂停插管并嘱患者深呼吸E、继续插管并嘱患者做吞咽动作护士携物品到床边后，该患者拒绝插胃管，护士首先应( )A、接受该患者的拒绝B、把患者的拒绝转告给医生C、告诉护士长并请家属做患者的思想工作D、告诉家属并请护士长做患者的思想工作E、给该患者耐心解释插胃管的目的，并教他如何配合
考题
患者，男，68岁，48小时前急性心梗发作入院。现其病情稳定，家属强烈要求探视，但未到探视时间。此时护士首先应该A:请护士长出面调解B:请主管大夫出面调解C:向家属耐心解释取得家属理解D:悄悄让家属进入病房E:不予理睬
考题
某护士在值夜班时，有一位患者家属在熄灯后执意要进病房探视，该护士怕影响患者休息加以阻拦，但是患者家属不听劝阻并和该护士发生了争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是A.向家属道歉
B.向家属解释
C.训斥该护士
D.告诉医生
E.了解情况
考题
一位住院患者在输液时担心某新护士的操作水平，提出让护士长来为其输液，此时，该新护士应当首先A:找护士长来输液B:装作没听见患者的话，继续操作C:表示理解患者的担心，告诉患者自己会尽力D:让患者等着，先去为其他患者输液E:找家属，让其劝说患者同意为其输液
考题
护士小王在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是A、向家属道歉
B、训斥小王
C、了解情况
D、告诉医生
E、向家属解释
考题
患者，女性，56岁。24小时前因突发胸闷、胸痛、憋气以"冠心病、心绞痛"急诊入院。经过治疗现病情基本稳定，还未到医院规定的探视时间家属强烈要求见病人。此时值班护士首先应该A.让患者征得护士长的同意
B.悄悄让家属与患者见面
C.向家属耐心解释取得家属理解
D.让患者征得科主任的同意
E.拒绝家属的不合理要求，无需解释
考题
护士小王在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是A.向家属解释
B.向家属道歉
C.训斥小王
D.了解情况
E.告诉医生
考题
患者，男，68岁，48小时前急性心梗发作入院。现其病情稳定，家属强烈要求探视，但未到探视时间。此时护士首先应该( )A.请护士长出面调解
B.请主管大夫出面调解
C.向家属耐心解释取得家属理解
D.悄悄让家属进入病房
E.不予理睬
考题
患者，男，50岁，急性胰腺炎住院。医嘱：立即插胃管进行胃肠减压。护士携物品到床边后，该患者拒绝插胃管，护士首先应( )
A.接受该患者的拒绝
B.把患者的拒绝转告给医生
C.告诉护士长并请家属做患者的思想工作
D.告诉家属并请护士长做患者的思想工作
E.给该患者耐心解释插胃管的目的，并教他如何配合
考题
你是一名护士，在给一位体型较胖的病人打针，病人血管太细不容易进针，你打了好几针才打成功，病人为此很恼怒，对你破口大骂，这时护士长从旁边经过，说你打个针怎么磨磨蹭蹭的，此时你怎么办（）A、跟护士长解释你没有打针成功的原因。B、与病人据理力争，说病人血管太细。C、及时帮患者按压打针的伤口，避免造成皮肤涂青，向病人道歉并委婉说明原因。D、向患者道款，向护士长承认是自己技术不过硬。
考题
王护士今夜值班，值班时发现7床的几位家属一直逗留在病房，并且说话声音很大，经了解已经由其他护士经过劝阻，但该患者家属依然我*行我素，面对这种情况，王护士应该如何处理（）A、继续做自己的事情，不予处理B、等待护士长来处理C、和家属说他的这种行为会影响到其他患者的休息，希望家属配合D、鼓励同病房病友进行劝阻E、直接指出患者的不妥之处
考题
由于一场车祸，某医院骨科病室的病人增加了不少，值班护士工作忙碌。小王护士正在给3床患者进行静脉穿刺，此时2床患者已用药3小时而高热未退，其家属反复询问关于患者的情况“小王护士，你快给我们看看，3个小时之前就吊了水了，为什么现在还在发烧，你快来看看啊。”此时，小王护士应该怎么做：（）A、认真进行静脉穿刺，不理睬2床病人的家属B、告诉2床患者的家属：“现在特别忙，病人特别多，麻烦你再等会儿吧”C、直接回答：“我做不了主，有什么事情直接找医生去吧”D、回答：“不好意思，请稍等，让我将这边的事情处理好，再去问问医生好吗？”E、处理好3床病人这边时，一言不发，直接离开
考题
保管患者财物的方法中哪一项是正确的（）A、等待家属前来认领清点保管B、无家属在场时一名护士单独清点C、无家属在场时两名护士清点D、无家属在场时三名护士单独清点E、有家属在场时一名护士与其清点
考题
一位刚刚失去亲人的家属扑到死者的身上嚎啕痛哭，此时护士的最佳反应是（）A、劝家属尽快离开病房B、用语言劝家属不要太难过C、使用沉默的技巧让其发泄自己的情感D、让同室的其他患者帮助安慰家属E、请护士长帮助处理
考题
单选题一位住院患者在输液时担心某新护士的操作水平，提出让护士长来为其输液，此时，该新护士应当首先（）。A
找护士长来输液B
装作没听见患者的话，继续操作C
表示理解患者的担心，告诉患者自己会尽力D
让患者等着，先去为其他患者输液E
找家属，让其劝说患者同意为其输液
考题
单选题某日，护士小王在值夜班，有一位患者家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦。但家属不听并与小王产生争执，第二天还投诉到护士长。针对这一情况，护士长首先应做的工作是（）。A
向家属道歉B
批评小王C
向家属解释D
了解情况E
上报护理部
考题
单选题一位刚刚失去亲人的家属扑到死者的身上号啕大哭，此时护士的最佳反应是（ ）A
劝家属尽快离开病房B
用语言劝家属不要太难过C
让同室的其他患者帮助安慰患者家属D
使用沉默的技巧让其发泄自己的情感E
请护士长帮忙处理
考题
单选题谁向患者和家属介绍CNP实施的步骤和方法（）A
责任护士B
倒班护士C
护士长D
主班护士
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