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处理质量异议的依据是（）。

  • A、《中华人民共和国产品质量法》
  • B、《经济合同法》
  • C、用户的要求

参考答案

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考题 依据材料采购合同的约定，供货方对（ ）承担责任。A．因使用不当导致的质量下降B．到货检验时采购方提出的质量异议C．因交货后保管不善导致的质量下降D．超过合同约定时间采购方提出的质量异议
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考题 处理质量异议的依据是( )。A.中华人民共和国产品质量法B.经济合同法C.用户的要求
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考题 药学服务中投诉的类型有A.服务态度和质量、药品数量、药品质量、用药后发生严重不良反应、价格异议B.药品数量和质量、服务的态度、退药、不良反应、价格异议C.服务质量、药品数量、退药、不良反应的处理D.服务态度、药品质量、出现的不良反应的处理、收费错误E.服务态度和质量、药品数量、药品质量、退药、用药后发生严重不良反应。价格异议
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考题 在处理外部质量异议时，（）部门人员应对其质量问题作出定性、定量判定。
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考题 备件质量异议的处理原则（），谁负责处理质量异议。
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考题 处理异议的基本步骤是（）。A、测定异议B、了解异议C、求证异议D、处理异议
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考题 顾客对油品质量提出异议时，我们的正确处理方式有（）A、正确对待顾客提出的异议B、完整听取顾客对异议的复述C、分析情况发生的可能性与不可能性D、及时、合情、合理的处理
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考题 顾客对油品质量有异议的处理程序是什么？
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考题 重大质量异议及时向有关领导汇报，及时和生产厂商讨解决处理。
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考题 处理质量异议的有关部门按产品质量异议处理结果通知单的意见进行落实，包括（）等，公司领导监督处理方案的执行，直至问题解决。A、办理财务结算B、实物退换C、补材D、重新签合同E、解除合同
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考题 处理质量异议的目的是为解决单笔业务中的质量问题而处理异议。
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考题 质量异议的调查是处理产品质量异议工作极为重要的一环，是对具体事件的取证过程。
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考题 当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议的（）。A、科学依据B、具体内容C、心理状态D、真实内涵
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考题 异议处理的方法中的冷处理法，适用于（）A、不影响成交的异议B、奇谈怪论C、与自已产品无关的异议D、对自己的产品的质量提出的异议
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考题 销售人员认为最难处理的顾客提出的异议是（）A、质量异议B、品牌异议C、工艺异议D、价格异议
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考题 对检测工作质量提出异议的处理制度有哪些内容？
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考题 招标人在处理异议的过程中，或招投标监管机构在处理投诉的过程中，对于出现难以认定或解决的法律、技术问题时，可以组建争议评议专家组评议，评议意见作为异议、投诉处理的主要依据。
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考题 下列关于监督抽查企业提出异议的处理，错误的是（）A、一律由组织监督抽查的质量技术监督部门处理B、由组织监督抽查的质量技术监督部门处理C、可以委托下一级质量技术监督部门处理D、可以委托指定的检验机构处理
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考题 修复后的备件在仓储、使用前复检、安装、使用过程中发现存在质量异议的，使用单位按质量异议申报流程申报，（）负责质量异议的调查、处理。A、设备部B、采购部C、技术中心
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考题 对核定的污染物排放种类、数量和复核决定异议处理的法律依据有哪些？
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考题 单选题当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议的（）。A 科学依据B 具体内容C 心理状态D 真实内涵
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考题 单选题修复后的备件在仓储、使用前复检、安装、使用过程中发现存在质量异议的，使用单位按质量异议申报流程申报，（）负责质量异议的调查、处理。A 设备部B 采购部C 技术中心
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考题 问答题对所购商品房的质量有异议，该如何处理？
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考题 单选题依据材料采购合同的约定，供货方对（）承担责任。A 因使用不当导致的质量下降B 到货检验时采购方提出的质量异议C 因交货后保管不善导致的质量下降D 超过合同约定时间采购方提出的质量异议
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考题 多选题异议处理的方法中的冷处理法，适用于（）A不影响成交的异议B奇谈怪论C与自已产品无关的异议D对自己的产品的质量提出的异议
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考题 填空题备件质量异议的处理原则（），谁负责处理质量异议。
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考题 单选题销售人员认为最难处理的顾客提出的异议是（）A 质量异议B 品牌异议C 工艺异议D 价格异议
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