站内搜索
饭店业质量管理 问题列表
问题 一个管理者的职权应该与其在组织中的职位的职责相对应。

问题 当管理者担当哪些角色时,所扮演的是决策角色()A、企业家B、混乱驾驭者C、资源分配者D、谈判者

问题 简述有效目标的特点。

问题 里兹-卡尔顿饭店公司的金牌标准中()是里兹卡尔顿饭店公司员工们的指导方针。A、基本要求B、公司信条C、座右铭D、三步服务法

问题 变革推动者的主要作用是展望需要进行的变革,制定前景陈述,并且用这种前景去激励其他人。

问题 劳动力队伍中,女性劳动力人数增加,会引起的问题有()A、管理者和员工都习惯于稳定的工作B、更加多样的福利C、越来越灵活的休假政策D、非全职工作和在家里工作

问题 梅林餐馆本年度晚餐班服务员的平均人数是25人,这一年的离职人数为20人。该餐厅的离职率为()A、80%B、20%C、75%D、25%

问题 简述如何确定质量改进的机会。

问题 总结和和评价者在团队中扮演的角色是相同的。

问题 简述如何确定质量改进的机会。

问题 ()是按照重要程度评定项目等级的工具,个人或小组在一些项目中进行选择,以确定这些项目的等级顺序。A、多轮投票法B、优先权决定图C、流程图D、检查表

问题 沉默型的反馈方式的影响有()A、降低信心B、降低绩效C、以后发生意外事件D、可能产生偏执

问题 授权给他人本身就是在使用权力,即对他人施加影响,使之承担更大的职责,在他们从事的工作中行使更大的控制权。

问题 下面哪一项选择标准能权衡解决问题或改进工作过程的紧迫性与难度()A、对员工的重要性B、对改进区域的控制C、对管理阶层的重要性D、立刻获得成功的可能性

问题 影响企业集权或分权程度的因素有()A、决策是从哪里做出B、企业组织是否扁平化C、企业经营状况D、组织的文化