问题
科鲁兹的S6变速器采用了单一轴的设计有效减小了变速箱体积，使车辆前排有更大的乘坐空间，并且重量仅有（），小于普通4档变速器.A、85KGB、81KGC、98KGD、75KG
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景程有同级车最高的升功率（）KW/L。A、53.1B、58.3C、51.5D、52.6
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认同法的句型是为（）。A、句型＝重复顾客的讲话＋关键认同语＋正面解释B、句型＝微笑＋四句赞美语＋解释赞美点C、句型＝引导语＋全身倾听D、句型＝赞美法+叙述语法＋反问法
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ATS-L车身重新设计，不仅加长轴距，并且提升了车宽和轮距，比宝马3系宽度增加了（）mm，从而带来超越同级的舒适性和操控性。A、12B、13C、14D、15
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爱唯欧1.4L S-TEC发动机技术亮点有哪些（）。A、采用ETCB、独立点火模块技术C、VGIS可变进气歧管D、PDA（PortDe-Activation）可变气流角度阀
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下列哪项不属于直觉式销售的基本语法（）。A、赞美法B、设问法C、叙述法D、承诺法
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2011年被美国《消费者报告》评选为“顶级选择（TopPicks）”的车型是（）A、伊兰特B、劳恩斯C、索纳塔
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雪佛兰新景程后视镜具有（）的功能。A、倒车自动翻转功能B、LED转向灯C、电加热D、两侧双曲率镜面
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在自检工序中，主要完成自检工作的是由哪个岗位人员来完成的？（）A、维修技师B、技术经理C、质检员D、服务顾问
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凯迪拉克ATS采用“瘦身三部曲”的轻量化车身设计包括（）。A、愚公移山般的大刀阔斧B、军工产品般的高精工艺C、外科手术般的精雕细琢D、钢板打孔设计
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在自动档车的发动机和变速器之间发现有红色液体泄漏出来，此红色液体为（）A、发动机油B、自动变速器油C、压缩机油
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长安福特马自达生产的哪款车配置有前座防侧撞双侧安全气囊。（）A、福克斯2.0豪华型B、蒙迪欧2.0尊贵型C、蒙迪欧2.5旗舰型D、S-MAX2.3L豪华型
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有关捷达柴油发动机柴油添加剂使用描述，正确的是（）A、在油箱内油量少于10升时，先将一罐添加剂加入油箱，然后加满柴油。B、在走合期内要求每箱柴油使用3罐柴油添加剂。C、走合期之后每10000公里连续使用3罐柴油添加剂。D、必须使用一汽－大众认可的柴油添加剂。
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进站维修/保养车辆时，客户有哪些基本的期望？请至少列4条。