问题
人际沟通障碍主要受（）的影响。A、个人因素、企业因素、人际因素B、个人因素、人际因素、结构因素C、企业因素、人际因素、结构因素
问题
对于工业用户的计量，可以根据具体的情况，通过流量计的选型、一户多表以及对计量撬结构型式进行设计等方法，解决小流量状态下的计量问题。
问题
投诉电话处理流程的监管部门是（）。A、客户服务中心B、市长执线C、消费者委员会D、上级主管部门
问题
用户引入管应敷设在厨房或走廊等便于检修的非居住房间内。
问题
空气中能使可燃气体发生爆炸所必须的最低可燃气体浓度，称为（）。A、爆炸浓度B、爆炸下限C、爆炸上限D、爆炸极限
问题
不锈钢波纹管可采用埋墙、暗敷、明装多种安装方式安装。
问题
使用干粉灭火器灭火时应上下摆动胶管，由近及远，慢速推进。
问题
支票检查时，需检查支票填写是否清晰，是否用（）填写。A、蓝色墨汁圆珠笔B、碳素墨汁圆珠笔C、墨汁和碳素墨水D、红墨水
问题
用户投诉处理的技巧包括（）。A、安抚、道歉B、快速反应C、移情D、补偿
问题
用气安全宣传的宗旨就是“有效无效，责任尽到”。
问题
管道液化气是通过对液化气进行（），并将其接入专用管网，向区域内用户供气。A、液化B、蒸发气化C、压缩D、增压
问题
对于依照《中华人民共和国合同法》第九十九条的规定可以抵销的到期债权，当事人约定不得抵销的，人民法院可以（）。A、认定该约定有效B、认定该约定无效C、认定该约定效力待定D、可以不管
问题
液化石油气主要是作为（）来使用。A、切割金属B、原料C、撬装用气D、汽车燃料
问题
作为一名高级客服员，应不断积累工作经验，并把这些宝贵的精神财富进行分享和向（）客服员进行传授。A、普通B、初级C、中级D、高级
问题
对于欠费用户，燃气企业采取的催费方式有：发送《燃气欠费通知单》、上门催缴、（）、短信催缴、网站催缴和（）。A、电话催缴；收取违约金B、停气处理；收取违约金C、电话催缴；停气处理D、停气处理；报警处理