燃气管道客服员

问题 1999年国家已明令严禁生产（）。A、强排给排式热水器B、强排式热水器C、直排式热水器D、烟道式热水器

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问题用户期望获得的优质服务要求，四项选项中正确的是（）。A、移情性B、专业性C、安全性D、互动性

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问题燃气销售价格调整时，管道燃气经营企业应按照调价时间和价格，（）。对使用非预存款方式燃气计量表的用户应及时抄表结算燃气费。A、一起按调价前的价格进行结算燃气费，并告知用户B、分别结算调价前后的燃气费，并告知用户C、单独结算调价后的燃气费，并告知用户D、一起按调价后的价格进行结算燃气费，并告知用户

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问题根据服务供方的性质分类可为分（）。A、以设备提供为主、以提供服务为主B、售前服务、售后服务C、个性服务、群体服务D、电话服务、现场服务

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问题超声波流量计可分为（）。A、时差式超声波流量计B、相差式超声波流量计C、频差式超声波流量计D、多普勒超声波流量计

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问题因燃气中毒出现的（）衰竭现象应进行人工呼吸。A、呼吸B、心脏C、内脏D、心血管

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问题理论烟气包括干烟气和湿烟气，湿烟气的组分是（）。A、COSOB、COSONC、COSONOD、COSONH2O

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问题燃气管道根据管道用途可分为（）、城镇燃气管道和工业燃气管道。A、地下燃气管道B、长距离输气管道C、架空燃气管道D、用户引入管

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问题国家标准（）中规定了生产过程危险和危害因素分类与代码。A、GB/T13860B、GB/T13861C、GB/T13862D、GB/T13863

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问题支票填写完成后需有在签发单位盖章处（）。A、收款主管领导签字B、收款单位印鉴C、付款主管领导签字D、加盖单位印鉴

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问题辨识功能缺陷是（）危险、危害因素。A、心理B、行为性C、心理、生理性D、生理

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问题管道燃气的用气量，以具有（）检定合格的计量器具计量为准。A、燃气人员B、计量站C、相应资质的计量检测机构D、燃气企业领导

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问题一经发现用气设施存在燃气泄漏都必须及时（）是防范燃气窒息事故环节之一。A、进行报告B、进行处理C、进行备案D、进行教育

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问题用户投诉处理技巧里常用的一项技巧是（）。A、娇情B、移情C、爱慕D、转达

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问题下列属于控制危险因素措施的是（）。A、实际机械化、自动化B、设置安全装置C、配备个人防护用品D、操作失误

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