初级质量工程师

问题顾客的满意水平是（）A、可感知效果和产品的质量之间的差异函数B、产品的质量和可感知效果之间的差异函数C、可感知效果和期望值间的差异函数D、产品的质量和期望值间的差异函数

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问题职业道德准则的一个显著特点是（）A、专业人员从业时的友好服务态度B、公众对这种职业产生并保持信赖C、专业人员从业时规范文明的行为D、公众更加了解和熟悉这种职业

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问题根据对顾客的影响程度的不同，将质量特性分为关键、重要和次要三类。其中，关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，（）的质量特性。A、会直接影响产品的安全性或使产品整机功能丧失B、造成部分工农丧失C、产生顾客抱怨D、造成经济损失。

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问题以下对审核方案和审核计划的理解，正确的有（）。A、审核计划仅是对一次审核的活动和安排的描述B、审核方案包括对审核计划制定和实施的管理C、审核方案由审核组长编写D、审核计划应形成文件E、审核方案应形成文件

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问题由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的，这体现了质量的（）A、时效性B、广泛性C、主观性D、相对性

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问题质量保证证实的方法包括供方的合格声明、提供形成文件的基本证据、提供由其他顾客认定的证据等，其中提供形成文件的基本证据包括（）A、质量手册B、第三方的型式检验报告C、由第三方进行审核D、顾客亲自审核

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问题作为质量管理的一部分，质量控制致力于（）。A、制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标B、满足质量要求C、提供质量要求会得到满足的信任D、增强满足质量要求的能力

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问题质量改进时，“掌握现状”阶段可以采用的统计工具有（）。A、PDPC法B、散布图C、网络图D、控制图E、方差分析

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问题如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就（）A、满意B、抱怨C、忠诚D、不满意

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问题某公司请一家认证机构共同对该公司的供应商进行的质量管理体系审核称为（）。A、第一方审核B、第二方审核C、第三方审核D、联合审核E、结合审核

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问题在样件试制阶段，对供应商产品质量问题的解决方法一般有（）。A、督促供应商改进B、与供应商进行技术妥协C、先接受再看批量产品质量D、更换供应商

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问题强制性标准必须执行、不符合强制性标准的产品，禁止（）A、生产B、经营C、销售D、进口

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问题由于组织的顾客和其他相关方对同一产品的功能提出不同的需求，或对同一功能提出不同的需求，这成为质量的（）A、经济性B、时效性C、相对性D、广义性

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问题等同采用的国际标准使用的符号是（）A、≡B、∽C、≈D、=

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问题作为高层管理者尤其需要较强的（）A、技术技能；B、概念技能；C、人际技能；D、以上答案都不对

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