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厦门航空乘务员定岗知识 问题列表
问题
关于“机上故障餐车标识卡”的配备,以下说法正确的有:()A、由配餐部配备每个航班B、配备数量为10张/航班C、前后舱水车内各有5张D、乘务组如在机上发现餐车故障或外航餐车时,均须填写《机上故障餐车标识卡》,并填写《客舱维修记录本》
问题
关于《客舱旅客投诉快速处理方案》中,乘务长可通过IPAD客舱服务系统,打开旅客名单中相对应的投诉快速处理模块,填写详细信息,可完成旅客机上快速赔付。其中详细信息包括哪些部分:()A、补偿原因B、补偿选项及补偿金额C、补偿积分数/券号D、旅客信息及签名
问题
外交信袋的限制描述正确的是:()A、外交信使随身携带的外交信袋,自行照管B、外交信袋运输需占座时,旅客应在定座时提出C、占座的外交信袋重量不得超过72公斤D、占座的外交信袋的体积不得超过40×20×55厘米
问题
关于在飞行中开放使用便携式电子设备描述,正确的是:()A、小型PED在飞行中可全程使用,但在飞机滑行、起飞、下降和着陆等飞行关键阶段不允许连接配件(如耳机、充电线等)B、大型PED仅限在飞机巡航阶段使用,在飞机滑行、起飞、下降和着陆等飞行关键阶段禁止使用C、不具备飞行模式的移动电话,如仅具备蜂窝移动通信功能(语音和数据)的设备,包括有移动电话功能的手表等全程禁止使用D、飞行过程中,机上全体乘员(包括旅客、机组人员和特许人员等)应禁止使用锂电池移动电源(充电宝)为PED充电