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华为ICD呼叫中心 问题列表
问题
判断题1860和1861流程都是可以通过配置注册表进行语种的选择，即LanguageCount项为1表示只开通普通话；＝2，提示选择“1”普通话，“2”英语；2，提示选择“1”普通话，“2”粤语，“3”英语。A
对B
错
问题
多选题CCS作为呼叫中心平台的核心部件，完成呼叫的控制，提供与呼叫同步的用户数据及监视信息，它具有的功能是（）。A完成与智能排队机的接口功能，向客户端应用程序提供统一的编程接口B完成呼叫的控制，包括呼叫的定向及重定向，与呼叫相关的资源管理C业务流程自启动功能，自启动流程指不需要用户打入电话就可以启动的流程，即不需要接入码的流程D话务员的管理
问题
多选题ICD系统IVR、CCS、PROXY运行时使用配置文件放在（）目录下。A主用CCS的共享目录ICDCONFIGB备用CCS的共享目录ICDCONFIGC主用CCS的共享目录SERVICED备用CCS的共享目录SERVICE
问题
单选题某工程师调测应用服务器，对应用服务器参数配置时，在通用配置页夹的“文件日志大小”设置为2M，此值大小表示：（）。A
生成的日志大小最大为2M，超过2M溢出B
生成的日志大小最大为2M，超过2M，日志文件另存为同名文件，以.BAK结尾；同时清空原日志文件，重新写日志C
生成的日志大小最大为2M，超过2M覆盖原日志内容D
以上描述都不正确
问题
填空题人工台接通来话时，来话信息是由（）提供的，人工台作人工证实时，其信息包发送给（）。