2021年银行从业资格考试《个人理财（初级）》章节练习(2021-03-15)

发布时间：2021-03-15

2021年银行从业资格考试《个人理财（初级）》考试共145题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理附录一：理财师金融服务技巧5道练习题，附答案解析，供您备考练习。


1、第一次与VIP客户见面，着装应该比较休闲一点，这样显得亲切。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:着装的“TOP”要求：Objective（目的）：第一次与VIP客户见面，着装应该比较正式一点，这样显得专业和尊重。男女朋友约会与老朋友会面着装也应有区别。

2、在聆听客户讲话时，理财师可以（    ）。【多选题】

A.不时微笑

B.点头

C.加短语

D.埋头记录

E.鼓励客户讲话

正确答案:A、B、C、E

答案解析:在聆听客户讲话时，理财师可以不时微笑、点头，加短语“嗯”、“哦”、“是”、“没错”等，认可、鼓励客户的讲话（选项ABCE正确）。选项D：埋头记录是聆听中比较忌讳的。

3、银行理财师首先应该是一名给广大客户提供保值增值服务的专业人士，然后才能逐步成长为称职或合格的一线业务人员。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:银行理财师和保险、证券等行业的理财师一样，首先应该是一名称职或合格的一线业务人员，然后才能逐步成长为给广大客户提供保值增值服务的专业人士。

4、理财师与客户会面时，握手要面带笑容、不要用力，目视对方、稍事寒喧。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:理财师与客户会面时，握手要面带笑容，稍许用力，目视对方、稍事寒喧。

5、以下关于二八定律的说法不正确的是（   ）。【多选题】

A.二八定律适用于生活工作中的全部事情

B.成功者花最多时间在最紧急的事情上

C.二八定律即把80%的时间放在20%最重要的事情上

D.一般人都是做紧急且重要的事

E.如果发现自己天天都在处理这些琐事，那表示时间管理并不理想

正确答案:A、B、D

答案解析:选项A说法错误：二八定律适用于生活工作中的很多事情；选项B说法错误：成功者花最多时间在做最重要，而不是最紧急的事情上；选项D说法错误：一般人都是做紧急但不重要的事，所以成效甚微。

下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

下列关于经济合作与发展组织(OECD)的公司治理观点的说法，不正确的是( )

A．治理结构框架应确保经理对公司的战略性指导和对管理人员的有效监督

B．公司治理应当维护股东的权利，确保包括小股东和外国股东在内的全体股东受到平等的待遇

C．如果股东权利受到损害，他们应有机会得到有效补偿

D．治理结构应当确认利益相关者的合法权利，并且鼓励公司和利益相关者为创造财富和工作机会以及为保持企业财务健全而积极地进行合作

正确答案：A
A【解析】经理没有战略性指导和监督权限，应为确保董事会的指导和监督。除了选顼B、C、D提到的观点，另外还有：治理结构应当保证及时、准确地披露与公司有关的任何重大问题的信息（包括财务状况、经营状况、所有权状况和公司治理状况的信息）；治理结构框架应确保董事会对公司的战略性指导和对管理人员的有效监督，并确保对董事会、公司和股东负责。

当银行只有一种或几种产品时，营销组织应当采取（ ）营销组织。

A．职能型营销组织

B．产品型营销组织

C．市场性营销组织

D．区域性营销组织

正确答案：A
当银行只有一种或很少几种产品，或者银行产品的营业方式大致相同，或者银行把业务职能当做市场营销的主要功能时，应当采取职能型营销组织。故选A。

各省的银行业协会是中国银行业协会的会员单位。 ( )

A．正确

B．错误

正确答案：B
解析：各省的银行业协会是中国银行业协会的准会员。

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