2021年银行从业资格考试《银行业法律法规与综合能力（中级）》章节练习(2021-03-19)

发布时间：2021-03-19

2021年银行从业资格考试《银行业法律法规与综合能力（中级）》考试共140题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第五部分|第四章 银行业消费者权益保护5道练习题，附答案解析，供您备考练习。


1、当前，金融教育已逐渐成为市场行为和审慎监管的有效补充，许多国家在改进个人金融行为上也将金融教育定位为短期优先事项。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:金融教育已逐渐成为市场行为和审慎监管的有效补充，许多国家在改进个人金融行为上也将金融教育定位为长期优先事项。金融教育是长期事项。题中叙述错误。

2、2009年3月，谢某委托他人持其二代身份证到某银行开立了个人银行账户。11月有人持伪造的存折和谢某的一代身份证在该银行另一支行办理了换折业务，并分次取款共计51万元。谢某向该银行核实情况后，确认被他人伪造凭证骗取了存款，随即向警方报案。双方就赔偿问题协商未果。该案中谁应负责（ ）。【单选题】

A.银行负全责

B.谢某负全责

C.银行和谢某共同负责

D.银行工作员负责

正确答案:C

答案解析:谢某对存款账号、支付密码及个人证件保管不当，银行工作人员办理换折及取款业务没有持审慎态度，未能识别伪造的凭证和身份证，是造成谢某储蓄存款被他人冒领资金损失的原因，对此谢某与银行均存在过错，故双方均应对该损失承担责任（选项C正确）。

3、银行业金融机构（）是指银行业金融机构以符合社会道德和公益要求的经营理念为指导，积极维护消费者、员工和社区大众的社会公共利益；提倡慈善责任，积极投身社会公益活动；构建社会和谐，促进社会发展。【单选题】

A.经济责任

B.社会责任

C.环境责任

D.企业责任

正确答案:B

答案解析:银行业金融机构社会责任，是指银行业金融机构以符合社会道德和公益要求的经营理念为指导，积极维护消费者、员工和社区大众的社会公共利益；提倡慈善责任，积极投身社会公益活动；构建社会和谐，促进社会发展（选项B正确）。 

4、以下不属于银行业金融机构在营销产品和服务过程中不可以做的是（ ）。【单选题】

A.隐瞒风险

B.夸大收益

C.进行强制性交易

D.夸大风险

正确答案:D

答案解析:银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权和自主选择权，不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益或者进行强制性交易。选项D：“夸大风险”是可以的。

5、银行业金融机构应坚持（ ），合理安排柜面窗口，缩减等候时间。【单选题】

A.公平性原则

B.公正性原则

C.公开性原则

D.服务便利性原则

正确答案:D

答案解析:银行业金融机构应当坚持服务便利性原则，合理安排柜面窗口，缩减等候时间，不得无故拒绝银行业消费者合理的服务需求（选项D正确）。

下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

下列属于操作风险外部风险指标的是( )。

A．从业年限

B．系统数量

C．反洗钱警报数占比

D．系统故障时间

正确答案：C
解析：A属于人员风险指标，BD属于系统风险指标。

开放式基金的交易价格主要由( )决定。

A．基金总资产

B．供求关系

C．基金净资产份额

D．基金负债

正确答案：C
解析：开放式基金的交易价格主要取决于基金净资产份额；封闭式基金的交易价格主要取决于二级市场供求关系。

下列不属于商业银行资本的是（ ）。

A．盈余公积

B．资本公积

C．贷款资金

D．未分配利润

正确答案：C
贷款资金不属于商业银行的资本。

对银行理财从业人员而言，客户最重要的非财务信息是( )。

A．资产和负债

B．收入与支出

C．房地产升值预期

D．客户风险厌恶系数

正确答案：D
D【解析】客户的资产和负债、收入与支出属于财务信息，房地产升值预期和客户风险厌恶系数属于客户的非财务信息，但是客户的风险厌恶系数是影响理财决策的最重要信息。

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