2020年初级经济师考试《工商管理》章节练习(2020-01-19)

发布时间：2020-01-19

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2020年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第五章 质量管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、关于产品质量监督检查制度，下列说法错误的是（）。【单选题】

A.为了加强政府对产品质量的宏观管理，掌握重要产品的质量状况，我国于1985年建立了产品质量监督抽查制度

B.国家监督抽查的产品，地方可以另行重复抽查；上级监督抽查的产品，下级可以另行重复抽查

C.实施产品质量监督抽查，产品执行的标准包括国家现行的四级标准：国家标准、行业标准、地方标准、经过备案的企业标准

D.《中华人民共和国产品质量法》规定，国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度

正确答案:B

答案解析:国家监督抽查的产品，地方不得另行重复抽查；上级监督抽查的产品，下级不得另行重复抽查。

2、产品质量担保责任的基本形式包括（）。【多选题】

A.修理

B.更换

C.退货

D.赔款

E.转售

正确答案:A、B、C

答案解析:产品质量担保责任的基本形式是修理、更换、退货和赔偿损失。依照《产品质量法》、《消费者权益保护法》的规定,当销售者与消费者约定了产品质量担保条件,并且该条件相对于国家规定的产品质量担保条件有利于消费者时,按照约定的产品质量担保条件执行。当约定的产品质量担保条件相对于国家规定的产品质量担保条件不利于消费者时,或者未约定产品质量担保条件时,按照国家规定的产品质量担保条件执行。

3、在质量管理过程中,可以通过（）来找出影响质量的关键性问题。【单选题】

A.因果分析图

B.排列图

C.对策表

D.特性要因图

正确答案:B

答案解析:排列图又称主次因素分析图或帕累托图。排列图法是根据“关键的少数,次要的多数”原理,将数据分项目排列作图,以直观的方法来表明质量问题的主次及关键所在的一种方法。其在质量管理中的作用主要是抓住影响质量的关键性问题。

4、在质量管理过程中,影响工序质量的因素是（）。【客观案例题】

A.人

B.环境

C.制度

D.机器

正确答案:A、B、D

答案解析:在质量管理过程中,影响工序质量的因素主要包括:人(Man)、机器(Machine)、原料(Material)、方法(Method)和环境(Environment),简称4MIE。

5、质量的概念从“符合性质量”发展到“适用性质量”的过程,体现了企业对质量的认识逐渐将满足（）的需求放在首位。【单选题】

A.生产者

B.供应商

C.服务商

D.顾客

正确答案:D

答案解析:质量从“符合性”发展到“适用性”,体现了人们对质量的认识逐渐将顾客的需求放在了首位。顾客对他们所消费的产品和服务有不同的需求和期望。这就意味着组织需要决定他们想要服务于哪类顾客,是否在合理的前提下满足顾客的需要和期望。

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下面小编为大家准备了 初级经济师 的相关考题，供大家学习参考。

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