全国导游资格考试《导游实务》历年真题(2021-07-07)

发布时间：2021-07-07

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要想找一份导游的工作，就要拥有导游合格证书。2021年导游资格考试已经进入备考阶段，为了帮助大家高效备考，今天51题库考试学习网就分享一下历年考试《导游实务》的真题内容，一起来学习一下吧。

1、 (多选题)

一旅游团入住饭店，当游客提出因房间里()需要调换房间时，导游应立即联系饭店予以满足。

A.中央空调出现故障

B.有蚊子和蟑螂

C.卫生间太小

D.看不到风景

E.床单有污迹

参考答案： AB

解析： B项正确，如有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客提出换房应立即满足，必要时应调换饭店;A项，中央空调出现故障，不一定能够维修或者维修时间比较长，故应满足游客换房要求。

2、 (多选题)

某旅游团从武汉抵达新疆时，全陪导游的抵站服务主要包括()。

A.转告地陪导游旅游团的有关情况

B.做好与地陪导游的接头工作

C.举地接社社旗带领游客出站

D.通知游客整理好随身物品

E.将地陪导游介绍给游客

参考答案： ABE

解析： C项，全陪应手举组团社社旗，带领旅游者到指定的出口出站; D项，不属于全陪导游的抵站服务。

3、 (多选题)

根据原国家旅游局《加强旅游行业精神文明建设的意见》的规定，下列关于我国导游职业道德规范的表述，正确的有()。

A.遵纪守法、敬业爱岗

B.爱国爱企、自尊自强

C.公私分明、诚实善良

D.克勤克俭、服务至上

E.耐心细致、文明礼貌

参考答案： ABCE

解析：我国导游人员职业道德规范主要有以下几方面的内容：(1)爱国爱企、自尊自强;(2)遵纪守法、敬业爱岗;(3)公私分明、诚实善良;(4)克勤克俭、游客至上;(5)热情大方、清洁端庄;(6)一视同仁、不卑不亢;(7)耐心细致、文明礼貌;(8)团结协作、顾全大局;(9)优质服务、好学向上;(10)保护环境、义不容辞。

4、中华人民共和国禁止旅客携带出境的物品包括：各种武器、弹药，动物、植物(均含标本)及其种子和繁殖材料。( )

【答案】错误

【解析】禁止出境物品包括：(1)列入禁止进境范围的所有物品。(2)内容涉及国家秘密的手稿、印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其他物品。(3)珍贵文物及其他禁止出境的文物。(4)濒危的和珍贵的动物、植物(均含标本)及其种子和繁殖材料。

5、全陪与领队、地陪商定日程时，应将各自持有的旅行计划进行对照，一般以组团社的接待计划为依据。( )

【答案】正确

【解析】全陪与领队、地陪商谈日程时，应将各自持有的旅行计划进行对照，一般以组闭社的接待计划为依据。

以上就是历年全国导游资格考试的《导游实务》科目真题分享，希望对各位考生有所帮助。虽然现在离考试还有很长时间，但是为了争取一次性通过考试，建议大家早日备考这样才能准备充分一举拿证。

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下面小编为大家准备了 导游资格 的相关考题，供大家学习参考。

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