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影响前厅信息沟通的原因有（）。

  • A、个人私利作怪
  • B、彼此缺乏尊重与体谅
  • C、人员与部门的围墙
  • D、饭店管理能力较薄弱

参考答案

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考题 就信用限额、预付款、超时房费的收取，以及结帐后再次发生费用等情况进行的沟通往往属于（）。A、预订处与接待处的信息传递B、前厅部与销售部的信息沟通C、前厅部与客房部的信息沟通D、前厅部与财务部的信息传递
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考题 酒店前厅部与客房部的联系最为密切，很多酒店把这两个部门合二为一，因此，这两个部门之间的信息沟通也就最频繁，内容也最多。
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考题 问答题信息沟通层次的心理障碍产生的原因有哪些？
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考题 填空题餐饮是酒店营业收入的两大主要来源之一，因此，前厅部必须重视与（）的信息沟通，以加强管理，提高效益。
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考题 单选题就信用限额、预付款、超时房费的收取，以及结帐后再次发生费用等情况进行的沟通往往属于（）。A 预订处与接待处的信息传递B 前厅部与销售部的信息沟通C 前厅部与客房部的信息沟通D 前厅部与财务部的信息传递
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考题 判断题酒店前厅部与客房部的联系最为密切，很多酒店把这两个部门合二为一，因此，这两个部门之间的信息沟通也就最频繁，内容也最多。A 对B 错
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考题 问答题论前厅部的信息沟通前厅部应与哪些部门做好沟通？沟通的信息包含哪些内容？
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考题 问答题信息技术对前厅部有何重要影响？
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考题 多选题影响前厅信息沟通的原因有（）。A个人私利作怪B彼此缺乏尊重与体谅C人员与部门的围墙D饭店管理能力较薄弱
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考题 问答题前厅部与餐饮部信息沟通的主要内容？
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考题 问答题影响信息沟通的因素。
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