网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

下列选项中，不属于接待服务人员应该保持的态度是（）

  • A、整洁、干净
  • B、热情、大方
  • C、积极、热情
  • D、微笑、礼貌

参考答案

更多 “下列选项中，不属于接待服务人员应该保持的态度是（）A、整洁、干净B、热情、大方C、积极、热情D、微笑、礼貌” 相关考题
考题 药师在发药时应该仪表端庄、整洁;统一着装上岗，佩带胸卡;保持优雅的姿势和动作;语言文明、态度和蔼、亲切自 然地接待病人;热情耐心地回答患者的问题。
查看答案
考题 服务的舒适性是指消费者提供服务的餐厅服务员的态度应该(),尊重消费者。 A.礼貌B.热情C.周到D.微笑
查看答案
考题 下列选项中，不属于接待服务人员应该保持的态度是()A.整洁、干净B.热情、大方C.积极、热情D.微笑、礼貌
查看答案
考题 下面哪个不是一般行为规范中接待的基本要求（）A微笑B热情C礼貌D真诚
查看答案
考题 供电营业职工的着装要求（）A统一、整洁、得体B自然、大方、端庄C文雅、礼貌、精神D微笑、热情、真诚
查看答案
考题 茶艺服务人员要礼貌热情服务，即在与顾客交流时要语气平和、态度和蔼、（）。A、文明友好B、热情好客C、彬彬有礼D、热情友好
查看答案
考题 票房员工必须以（）接待每一位观众的问询。A、饱满的热情B、礼貌的语言C、亲切的微笑D、甜美的声音
查看答案
考题 服务人员要礼貌热情，（）。上岗服务精神饱满，使用文明礼貌用语，态度和蔼，语气亲切，表达清楚。A、轻声细语B、文明用语C、礼貌周到D、热情好客
查看答案
考题 以下前台来访接待操作不正确的是（）A、接待总则：微笑，热情主动，礼貌谦虚，端庄文雅。B、接待界面必须保持整洁、干净，前台须公示400投诉热线号码。C、前台接待岗位人员离开超过5分钟，须摆放如“暂时离开，请稍候”等提示标识标牌。D、前台短暂离开期间若有客户到访，服务处后台工作人员必须起身到前台按要求接待客户。
查看答案
考题 营业人员应保持良好的个人卫生习惯，仪容（），保持良好的形象。A、大方、端正、整洁B、洁净、整齐、规范C、主动、热情、周到D、大方、整洁、规范
查看答案
考题 客服来访接待工作的原则是（）。A、严肃、认真、积极、主动B、和蔼、热情、主动、耐心C、诚实、虚心、礼貌、热情D、高效、标准、坚定、耐心
查看答案
考题 《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。A、大方、周到、耐心、热情B、亲切、友善、真诚、热情C、主动、真诚、耐心、热情D、主动、礼貌、耐心、热情
查看答案
考题 下面关于办公室接待礼仪表达错误的一项是（）A、礼貌热情B、微笑致意C、避免误解D、自报家门
查看答案
考题 整合最佳形象的方法有（）。A、提高客户服务人员的内在素质B、注重客户服务人员的外在形象C、保持热情的态度D、面带亲切的微笑
查看答案
考题 当不明身份的客户询问敏感问题时，正确的态度是（）。A、礼貌、诚恳、热情的招呼B、不用热情接待，他会知难而退C、闭口不答D、让他询问别
查看答案
考题 微笑代表（），是客户服务人员优质服务的重要手段。A、语言、动作、姿态和体态B、热情、礼貌、修养和魅力C、好感，友善、沟通和愉悦D、亲切、友善、礼貌和关怀
查看答案
考题 窗口服务人员接待用户时，一般要（），主动（），礼貌、热情、耐心、周到。
查看答案
考题 接待来访者，应当主动问候、语言礼貌、态度热情，（）、挖苦、训斥来访者。
查看答案
考题 服务的舒适性是指消费者提供服务的餐厅服务员的态度应该（），尊重消费者。A、礼貌B、热情C、周到D、微笑
查看答案
考题 饭店员工的职业守则主要内容是：（）；遵纪守信；文明礼貌，优质服务；团结合作，顾全大局；安全操作，注重环保。A、热情有礼，客人第一B、热情友好，宾客至上C、热情接待，待客大方D、热情款待，宾客第一
查看答案
考题 公安消防部队营区岗哨应当礼貌、热情地接受群众报警，保持消防车库门前的（）。A、干净整洁B、平整美观C、绿化适宜D、道路畅通
查看答案
考题 《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。A、大方、周到、耐心、热情B、亲切、友善、真诚、热情C、主动、真诚、耐心、热情D、主动、礼貌、耐心、热情
查看答案
考题 医生要取得病人的良好印象，就应该注意自己的仪表和服务态度，不应做到（）A、穿着整洁B、举止大方C、态度高傲D、服务热情
查看答案
考题 单选题医生要取得病人的良好印象，就应该注意自己的仪表和服务态度，不应做到（）A 穿着整洁B 举止大方C 态度高傲D 服务热情
查看答案
考题 单选题以下前台来访接待操作不正确的是（）A 接待总则：微笑，热情主动，礼貌谦虚，端庄文雅。B 接待界面必须保持整洁、干净，前台须公示400投诉热线号码。C 前台接待岗位人员离开超过5分钟，须摆放如“暂时离开，请稍候”等提示标识标牌。D 前台短暂离开期间若有客户到访，服务处后台工作人员必须起身到前台按要求接待客户。
查看答案
考题 单选题营业人员应保持良好的个人卫生习惯，仪容（），保持良好的形象。A 大方、端正、整洁B 洁净、整齐、规范C 主动、热情、周到D 大方、整洁、规范
查看答案
考题 单选题公安消防部队营区岗哨应当礼貌、热情地接受群众报警，保持消防车库门前的（）。A 干净整洁B 平整美观C 绿化适宜D 道路畅通
查看答案
热门标签
最新试卷