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以下不属于客户通信信息的有（）

  • A、原始话单
  • B、详单
  • C、账单
  • D、手机号码

参考答案

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考题 以下哪个话单是由NIRC生成的()。 A.传统呼叫的原始话单B.座席操作详单C.网络呼叫话单D.HPS话单
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考题 以下哪个不属于话单业务分类（）A、呼转话单B、前转话单C、漫游话单D、业务补充话单
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考题 国际漫游短信通信费体现为：（）A、客户语音详单中显示为国际漫游短信B、客户短信详单中显示为点对点短信C、以上两点均正确
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考题 用户反映自己没有漫游却有漫游记录，错误处理方式是：（）A、查询账单扣费是否有漫游费用产生B、用户误以为是漫游话单，可与用户确认详单话单显示是否是边界漫游C、话单显示为边界漫游，直接提单告知退费处理
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考题 （）是通信网元将与通信费用有关的使用记录转储到永久存储介质上，然后由从这些介质上获取原始使用数据的采集方式。A、话单B、脱机C、详单D、数据
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考题 电信银卡客户可享受以下服务（）。A、免费寄送账单及详单B、主题会员活动C、火车站绿色通道D、积分商城服务
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考题 针对“非实名”客户，凭本人有效证件原件+SIM卡+模糊认证即可补录信息；若无法提供状态正常SIM卡，需额外提供（）业务受理单等使用凭证证明信息。A、服务密码B、账单C、详单D、发票
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考题 翼运维手机客户端工单管理中的故障单详单信息包括（）A、基本信息B、详细信息C、资源信息D、故障处理信息
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考题 自助终端提供查询近（）个月的账单、详单，且当月账单、详单不提供打印。
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考题 10086为客户提供近（）（不含当月）话费账单和详单查询，客户在营业厅可查询近（）（不含当月）的各种通信详单。
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考题 客户查询通话详单可以登陆网上营业厅直接输入手机号码和密码查询
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考题 A客户呼叫转移到B客户手机上，C客户拨打A客户电话，请问在B客户详单中将显示（）A、A客户手机号码B、C客户手机号码C、详单中有记录，但没有号码
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考题 账单服务主要是为客户提供客户级账单，实时话费余额查询，当月话费分项、总额查询服务项目，还为客户提供（）服务项目。A、账单查询B、详单查询C、纸质详单打印D、缴费/充值历史查询
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考题 在分组交换网络中，CG不具备以下哪种功能（）A、收集话单B、分拣话单C、向话单中心输送话单D、直接向终端客户输出话单
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考题 以下哪个话单是由CTIServer生成的（）。A、传统呼叫的原始话单B、座席操作详单C、网络呼叫话单D、HPS话单
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考题 单选题以下哪个不属于话单业务分类（）A 呼转话单B 前转话单C 漫游话单D 业务补充话单
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