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与人谈话时,对手势的要求有()。
- A、手势动作不宜过大
- B、多用手势帮助表达
- C、手舞足蹈
- D、手足无措
参考答案
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考题
以下哪项是正确的服务手势()
A.在给客户指引方向时,手臂弯曲,手指自然并拢B.与客户谈话时手势不宜过多,幅度不宜过大C.在接送理赔材料时可单手递接D.可用手指或者笔杆等物品为客户指示方向
考题
社交场合中,交谈的礼节要求()。A、谈话的态度要诚恳、自然、大方,言语要和蔼亲切、表达得体B、要注意聆听对方谈话,以耐心鼓励的目光让对方把话说完C、对长辈、师长、上级说话,要注意用适宜的礼貌语D、谈话时不可用手指指人,做手势时幅度不可过大E、谈话中遇到意见不一致时,应保持冷静,或一笑了之或回避话题
考题
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考题
单选题()是我们对任何人的一种最高的恭维。A
认真倾听谈话者的谈话B
记住谈话者的名字C
与人交谈D
向谈话者不断发问
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