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（请给出正确答案）
销售顾问在应对客户咨询时，可以使用一些（）辅助工具，以帮助客户了解产品。
- A、产品资料
- B、产品图片
- C、视频设备
- D、DEMOSEAT/CUE吧
参考答案
更多 “销售顾问在应对客户咨询时，可以使用一些（）辅助工具，以帮助客户了解产品。A、产品资料B、产品图片C、视频设备D、DEMOSEAT/CUE吧” 相关考题
考题
对于电话营销代表,正确的销售宣言应该是:()
A.与客户是平等的B.增值的，为客户提供更多基于产品之上的咨询服务C.乞求的，请客户给个订单吧D.顾问式的，引导客户用更好的、性价比更高的产品或方案来满意需求
考题
在个人理财顾问服务管理中，商业银行应当禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划。如确有需要，一般产品销售人员可以( )，但必须制定明确的业务管理办法和授权管理规则。A．向客户提供理财投资咨询顾问意见B．向客户销售理财计划C．协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务D．替客户进行投资操作
考题
对于理财顾问服务的理解正确的是（ ）。A．商业银行为销售储蓄存款产品、信贷产品等进行的产品介绍、宣传和推介等一般性盟务咨询活动，也属于理财顾问服务B．理财顾问服务是银行在充分了解客户的基础上，对客户的财务资源提供安排建议并协助实施与管理，从而帮助客户实现其财务目标的过程C．对客户而言，理财顾问服务可以帮助其管理财务风险，进而实现财务自由D．对银行而言，理财顾问服务可以帮助其建立与客户的良好关系，进而实现银行产品的顾问式、组合式销售并提高银行业绩E．银行提供理财顾问服务是为了短期收益
考题
产品展示阶段，展厅经理要检查哪些项目？（）A、销售顾问是否在产品介绍过程中适时的邀请客户试乘试驾B、销售顾问能否根据客户需求进行产品展示C、销售顾问展示车辆的礼仪是否符合规范D、销售顾问是否主动提供产品资料
考题
在客户产生抗拒或异议的时候，以下哪些做法是正确的（）A、当客户心存疑虑而犹豫不决时，销售顾问须了解客户的抗拒原因，进一步提供信息B、客户犹豫时，销售顾问站在销售服务店的立场，给客户施加压力要求客户立即做决定C、必要的时候展厅主管或销售经理应适时介入给予支持，参与销售顾问与客户洽谈过程D、若客户抗拒/异议与产品或服务有关，需要再次进行详细讲解或演示
考题
新车交付时，您作为经销商需采取哪些措施帮助客户设置福特派，并提供相关支持？（）A、销售顾问需向客户介绍福特派，并帮助其下载B、销售顾问需为车载网联模块车主激活福特派互联C、服务顾问需向客户介绍福特派，并帮助其下载D、以上都是
考题
客户接待与应对咨询流程中，销售顾问执行客户接待的目的是（）。A、通过出门相迎，演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”B、给客户时间和空间专注的欣赏车辆C、初步了解客户需求并邀请客户就坐D、初步建立专业销售顾问的形象
考题
在协商成交时客户出现异议的情况下，销售顾问应如何处理（）A、应对客户异议时，销售顾问应充分了解客户产生异议的真实原因，有针对性的提供更多信息，总结东风悦达起亚品牌和产品的优势，打消客户疑虑，增加客户购买信心B、放弃此客户，迅速的抽身去迎接下一个客户C、对于客户提出的价格问题，尽可能的满足D、销售顾问可以根据客户的需求，想经理尽量申请价格
考题
关于顾问式营销，以下哪些说法是正确的？（）A、顾问式营销是一种全新的销售概念与销售模式，起源于20世纪80年代。B、顾问式营销以解决客户问题和为企业创造价值为核心。C、顾问式营销使销售方式从以产品推介为出发点的说服购买型向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型转化。D、顾问式营销认为，客户的问题决定了客户的需求。E、顾问式营销使销售效果从达成单笔交易转化为与客户实现长期、稳定地合作。
考题
对客户资料提交跟进不及时这种情况的应对措施是什么（）A、金融顾问每日填写金融信贷客户管理跟踪表，并给销售经理报备。对明显进度偏慢的金融订单了解原因，及时做出应对措施B、对跟进不及时的销售顾问进行处罚C、建立由销售经理、金融顾问、销售顾问、金融机构办理人员和客户构成的微信群，及时了解办理进度，有问题时便于随时沟通
考题
对没了解清楚客户的资质去匹配金融产品这种情况的应对措施是什么（）A、提前了解清楚客户资质和需求在匹配产品B、先申请看看情况，实在不能通过再想办法C、对可能出现的问题的金融申请，金融顾问应及时沟通销售顾问，找出应对措施，避免无意义报单
考题
顾问式销售与普通销售的主要区别（）。A、顾问式销售员对产品的性能有更清楚地了解B、顾问式销售员更能减少客户的抱怨C、顾问式销售员能了解客户抱怨背后真正的原因是什么以及解决的方法D、顾问式销售员有很好的感染力
考题
在需求分析及产品介绍流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）A、销售顾问应主动积极介绍产品B、介绍产品时，可以不主动，应客户要求才将产品资料递上C、与竞争品牌的对比要多种形式结合包括书面资料，口头介绍，辅助性工具进行演示D、在整个介绍过程中销售顾问随时关注并记录客户对产品的异议和抗拒，并有技巧地回答客户问题
考题
在需求分析和产品介绍流程的执行中，以下哪项不是客户期望的（）。A、销售顾问能够以客户为中心考虑问题，不急于把车销售出去，在与销售顾问沟通中感觉很放心B、销售顾问是客户购车的顾问，能够根据客户的使用需求推荐合适的车型，不会强买强卖C、销售顾问专业知识丰富，可以解答有关该车的任何问题D、销售顾问不需要拥有实际驾驶该车的经验，只要能够使用通俗易懂的语言介绍该车的优劣势即可
考题
向客户展示产品的过程中，销售人员要注意礼仪，请问关于产品展示礼仪说法正确的有？（）A、客户上下车时，销售顾问要帮客户遮挡车门上边缘，防止客户碰头，并提醒客户小心B、给客户介绍驾驶侧时，销售顾问须立刻坐到副驾驶为客户介绍C、销售顾问站立于客户右侧，尽量用右手给客户进行介绍D、销售顾问可以适当的倚靠在车门上给客户做介绍
考题
多选题对客户资料提交跟进不及时这种情况的应对措施是什么（）A金融顾问每日填写金融信贷客户管理跟踪表，并给销售经理报备。对明显进度偏慢的金融订单了解原因，及时做出应对措施B对跟进不及时的销售顾问进行处罚C建立由销售经理、金融顾问、销售顾问、金融机构办理人员和客户构成的微信群，及时了解办理进度，有问题时便于随时沟通
考题
多选题对没了解清楚客户的资质去匹配金融产品这种情况的应对措施是什么（）A提前了解清楚客户资质和需求在匹配产品B先申请看看情况，实在不能通过再想办法C对可能出现的问题的金融申请，金融顾问应及时沟通销售顾问，找出应对措施，避免无意义报单
考题
单选题关于客户购买理财产品，以下说法正确的是（）。A
客户对理财产品提出认购意向时，销售行应对客户进行产品适合度评估B
对于超出客户风险承受能力的产品，即使客户了解了相关风险后主动提出购买，银行也不得将产品卖给客户C
对于超出客户风险承受能力的产品，客户了解了相关风险后主动提出购买的，无需以书面形式列明必要说明事项，可以直接将产品卖给客户D
客户嫌麻烦不愿意进行某产品适合度评估，销售行可以向客户推荐该产品
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