网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
销售过程中，在没有了解客户的真实问题时，要如何做？（）
- A、尽量让客户说话
- B、多向客户打听一些问题
- C、了解客户的真实需求
- D、将我们的主推产品介绍给客户
- E、向客户展示我们的优惠政策
参考答案
更多 “销售过程中，在没有了解客户的真实问题时，要如何做？（）A、尽量让客户说话B、多向客户打听一些问题C、了解客户的真实需求D、将我们的主推产品介绍给客户E、向客户展示我们的优惠政策” 相关考题
考题
销售人员展业过程中，在讲解保险时，声称某保险即将停止销售，希望客户尽快购买，客户听后，感觉确实应该购买2份，销售人员对保险条款没有做任何讲解，直接让客户签署了投保单，其中，因被保险人未在家，销售人员说你直接代她签吧，都是自己家人。后经了解，该款保险实际并未停售。请回答以下问题：1.以上情况中，销售人员可能构成何种违规行为?(至少2项)2.如构成违规，销售人员可能面临怎样的处罚?(至少答出2项违规的处理内容)
考题
理财师在进行保险业务销售时，下列哪一项不是其应遵循的原则？（）
A.销售前需要了解你的客户
B.销售中要遵循公平、公正
C.销售中要透明公开、有依有据
D.销售后要建立归档制度、积极处理客户投诉
考题
现场销售过程中，销售人员的错误行为有（ ）。 A:当客户提出问题时马上反驳，试图改变客户的真实需求
B:站在客户的角度去思考问题，帮助客户选择
C:不考虑客户特征，按销售流程解说楼盘特征
D:为促使成交，向客户推荐不满意的产品
E:为促使成交，对客户超范围承诺
考题
360度评估中使用客户评价时，对客户的挑选时应注意的问题是（）A、客户是不是大客户B、客户是不是对被评估人员有充分的了解C、客户是否是公司要发展的客户D、客户最近有没有同公司做过业务
考题
在接触营销过程中，以下说法正确的是（）A、若客户是上级时，应该等上级主动伸手，客户经理才伸手握手B、在没有充分了解客户的需求之前，不要先介绍产品C、若客户是长辈时，客户经理一般主动伸手与客户握手D、要尊重客户，热情有礼，展示出银行客户经理的良好职业修养
考题
证监会李超副主席号召证券公司要发挥市场守门人的作用，要做到（）A、客户开立账户过程中，按规定审认真查客户，了解客户的真实身份B、加强客户异常交易行为的监控，阻止非法经营活动C、将分级基金等直接销售给客户，适当减免适当性审核程序D、销售金融产品采取有效的措施了解客户的风险承受能力
考题
在协商成交时客户出现异议的情况下，销售顾问应如何处理（）A、应对客户异议时，销售顾问应充分了解客户产生异议的真实原因，有针对性的提供更多信息，总结东风悦达起亚品牌和产品的优势，打消客户疑虑，增加客户购买信心B、放弃此客户，迅速的抽身去迎接下一个客户C、对于客户提出的价格问题，尽可能的满足D、销售顾问可以根据客户的需求，想经理尽量申请价格
考题
在售后跟踪流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。A、销售顾问应了解车主的车辆使用情况，及时解答车主在用车时遇到的问题B、在回答车主问题时要耐心，遇到不懂的问题应直接告诉客户不懂，请客户自行咨询他人C、主动提醒车主定期保养并为客户讲解到4S店保养的好处D、邀请并鼓励车主参加车主俱乐部并告知客户参加的好处
考题
单选题360度评估中使用客户评价时，对客户的挑选时应注意的问题是（）A
客户是不是大客户B
客户是不是对被评估人员有充分的了解C
客户是否是公司要发展的客户D
客户最近有没有同公司做过业务
考题
多选题现场销售过程中，销售人员的错误行为有（ ）。[2008年真题]A当客户提出问题时马上反驳，试图改变客户的真实需求B站在客户的角度去思考问题，帮助客户选择C不考虑客户特征，按销售流程解说楼盘特征D为促使成交，向客户推荐不满意的产品E为促使成交，对客户超范围承诺
考题
多选题理财师在进行保险业务销售时，需遵守（）的原则。A销售前需要了解你的客户B销售中要透明公开C销售后要建立归档制度D积极处理客户投诉E尽最大能力提高销售业绩
热门标签
最新试卷