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销售顾问在交车后（）日内给客户发送感谢短信，并电话致谢，确认车辆使用情况。

  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5

参考答案

更多 “销售顾问在交车后（）日内给客户发送感谢短信，并电话致谢，确认车辆使用情况。A、2B、3C、4D、5” 相关考题
考题 在交车时，服务顾问应向客户提供店内( ),并告知客户如有疑问可随时电联( )A.联系电话B.救援电话C.销售热线D.公司网站
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考题 交车时，销售顾问应与客户一起确认《交车确认表》所有功能细节并由客户签字确认。
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考题 电话接待结束后，隔天发送感谢短信，并告知经销店地址和销售顾问信息
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考题 新车交付时，销售顾问应按照《交车确认表》内容，逐一向客户说明并陪同客户查验车况。
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考题 展厅内接到新意向客户电话或送别来访客户后，给客户手机发送短信应包含以下哪些内容？（）A、专营店地址B、销售顾问联系方式C、客户关注的车型及价格D、主要活动信息
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考题 下列关于交车后跟踪回访的执行标准错误的是（）。A、交车当日电话跟进B、交车后2日内电话跟进C、交车后2周内寄感谢函D、交车后15日电话跟进
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考题 在交车的时候，销售顾问需要掌握下列哪几项关键技巧（）。A、车辆交付前准备车辆及审核相关文件B、交车时与客户分享激动的心情C、向客户介绍新车使用方法并赞美客户的选择D、举办令人难忘的交车仪式
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考题 新契约信函有效回复后，电话中心在2个工作日内进行（）访。A、2B、3C、4D、5E、6
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考题 雪佛兰金领结交车仪式中关于合影留念要做到的是参加交车仪式（）需要亲自向客户表示感谢；经销商制作精美交车像框，记录这美好的一刻；将照片发给客户的同时，也将本店售后服务信息（含售后救援电话、预约电话、投诉电话等）一同发给客户留存；制作一份经销商联络信息卡，放置于车辆醒目位置，如遮阳板或手套箱内，以便客户有联络需求时使用。A、总经理在旁见证，销售顾问B、销售经理在旁见证，销售顾问C、销售主管在旁见证，销售顾问D、职务最高的经销商人员
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考题 雪佛兰金领结交车送别客户流程中当日回访要做到的是客户交车离店时发送祝贺与感谢微信或短信；；客户交车离店后（）发送微信或短信关怀。A、一周内B、三天内C、二天内D、当日恰当时间
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考题 顾客来店后1天内，销售顾问需要发送致谢短信；3天内，销售顾问需要电话追踪。
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考题 销售顾问应在交车日前多少天电话联系客户（）。A、2天B、3天C、5天D、4天
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考题 在与客户确认交付车辆前销售顾问应使用交车准备自检表对车辆进行自检。
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考题 顾客来店后1天，销售顾问需要（）；3天内，销售顾问需要（）。A、进行电话追踪B、发送致谢短信C、进行报价协商D、邀请顾客再次到店看车
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考题 交车当天新车确认环节描述错误的是（）。A、让客户自行去验车，销售顾问去办理手续B、引导客户前往交车区并为客户揭开车衣展示新车C、与客户确认车型配置D、确认无误后，在《新车交付确认表》上签字
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考题 销售顾问要提前一天联系客户并进行交车概述，以下哪项内容不是流程标准要求的？（）A、告知客户车源紧张，需按时前来提车B、确认尾款的金额和付款方式C、告知需要的文件或资料并发送微信、短信备忘D、询问顾客参加交车的人数和社会关系
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考题 在交车时，销售顾问向客户介绍服务部门，并引荐售后服务顾问
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考题 销售顾问在交车之后，应积极保持与客户的联系，展开CR活动。在交车后（）内给客户发送感谢短信，并电话致谢，确认车辆使用情况。A、3日B、14日C、1个月D、3个月
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考题 商谈结束后销售顾问应进行哪些工作？（）A、明确没有签约的原因B、约定下次商谈日期C、获取发送商业短信的同意书D、发送感谢来店的短信
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考题 交车后接触流程中要求，在交车后（）个月后，销售顾问要电话提醒客户，如首保预约、使用情况等等事情，以保持服务的热情。A、2B、3C、4D、6
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考题 客户在交车完毕后，销售顾问必须当天回访关怀，将客户的兴奋度加强并延续。
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考题 销售顾问在执行交车前电话邀约环节时，应告知客户（）。A、所需携带资料B、短信提醒C、交车时间D、付款方式
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考题 展厅接待结束销售顾问在送别客户离店后多少分钟内发送感谢短信（）。A、30B、50C、60D、120
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考题 交车客户离店后销售顾问致电或发短信给客户的目的是（）。A、恭喜顾客，表达持续服务的意愿B、告知公司已经免费加注了9升燃油C、弥补延迟交车的不快D、强调客户全面阅读车辆的操作手册
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考题 交车后接触的跟踪回访，要求销售顾问须在交车后两日内进行首次电话跟进。
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考题 销售顾问移交有关文件，请客户确认无误后，销售顾问在交车检查表上进行勾选确认。
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考题 对订制短信服务的客户，如果每月25日以后仍没有缴纳电费，短信平台发送催费提醒通知到客户手机，但每月不得超过（）次。A、2B、3C、4D、5
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