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质量工具可以分为两大类，一类是帮助建立解决质量管理问题的思路的工具，另一类则是涉及到如何分析和处理过程或产品中的（）。
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考题
全面质量管理对保证安全输血中不准确的描述是A、建立输血质量管理体系是为献血者提供安全满意的服务B、建立输血质量管理体系是为受血者提供安全、有效的血液的必要前提C、建立输血质量管理体系是可以有效控制成本，保证经济效益的手段D、建立输血质量管理体系是保证输血安全的必然途径E、建立输血质量管理体系是防止输血质量问题发生并持续改进质量问题的保证
考题
质量管理的方法可以分为两大类:()。
A.一是建立在全面质量管理思想之上的组织性的质量管理B.二是以数理统计方法为基础的质量控制C.一是建立在生产基础上的D.一是建立在财务控制基础上的
考题
阅读下列说明，回答【问题1】至【问题4】，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某公司开发一个医疗卫生客户端后台大数据平台，该平台可以实现基于患者行为、医生需求、检验、检查、开药、划价、交费等活动。公司指派李工负责项目的质量管理，由于刚开始从事质量管理工作，张工进行充分的学习、并梳理了如下内容：
1.质量规划的目的是确定项目应当采取哪些质量标准以及如何达到这些标准，进行制定质量管理规划；
2.质量保证和质量控制类似，控制优于保证，项目中应重点关注质量控制。可以可以放松质量保证；
3.质量规划阶段需要考虑质量成本的因素，质量成本是项目总成本的一个组成部分，因此张工建立了如下表格，以区分一致性成本和非一致性成本。
[问题1] （5分）在本案例中，张工完成质量管理规划后，应该输出哪些内容？
[问题2]（12分）结合案例，写出质量管理的主要过程？请指出张工在这方面看法是否正确？写出质量管理老七种工具
[问题3]（8分）请对张工设计的成本分类表格的内容进行判断（正确打√，错误打×）考核一致性成本和非一致性成本的区别：
考题
多选题关于QC小组在实施全面质量管理中的作用，下列说法正确的有（ ）。AQC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题，解决问题BQC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉C实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题，分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高DQC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题EQC小组在实施全面质量管理中，由领导进行分析问题，下达命令后全体职工进行解决问题
考题
填空题科学研究的问题多种多样，概括起来可分为两大类：一类是“（）”问题；另一类是“（）问题”。
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