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在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（）。
- A、以顾客为中心指标
- B、财务和市场指标
- C、供应商和合作伙伴指标
- D、监管和社会责任指标
参考答案
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考题
某工厂在实行绩效考核中，采用关键绩效指标法设定考核指标。以下是一生产车间的绩效指标中的部分内容，哪一项不属于关键绩效指标的范畴?（ ）。A．因操作不当引起的设备停机时间≤2小时/月B．每月工件报废率≤1%C．及时完工率=100%D．员工离职率≤5%
考题
企业综合绩效评价指标由财务绩效定量评价指标和管理绩效定性评价指标组成。下列属于财务绩效中评价企业盈利能力状况修正指标的是（ ）。A、总资产报酬率
B、已获利息倍数
C、资本收益率
D、净资产收益率
考题
企业综合绩效评价指标由财务绩效定量评价指标和管理绩效定性评价指标组成。下列属于财务绩效中评价企业盈利能力状况修正指标的是（ ）。A.总资产报酬率
B.已获利息倍数
C.资本收益率
D.净资产收益率
考题
在测评顾客满意时需要明确测量的指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。关 于“绩效指标”，正确的有（ ）。
A.绩效指标必须能够控制
B.绩效指标必须是具体和可测量的
C.顾客的需求和期望可以归纳为-一系列绩效指标
D-绩效指标不会因企业或行业不同、产品或服务相异而有所不同
E-绩效指标一般包括质量、供货及时性和技术服务配套等指标
考题
对订单缺陷率描述错误的是（）A、订单缺陷率是考核卖家绩效很重要的指标，绩效过低会导致店铺冻结B、订单缺陷率最高不得超过1％，这个指标需要经常查看C、订单缺陷率不会导致任何惩罚，可以适度超过要求指标
考题
单选题企业综合绩效评价指标由财务绩效定量评价指标和管理绩效定性评价指标组成，下列属于财务绩效中评价企业盈利能力状况修正指标的是()。（2016年）A
总资产报酬率B
资本收益率C
已获利息倍数D
净资产收益率
考题
多选题某商品流通企业经销的某种商品原有甲、乙、丙、丁四个供应商供货。经过一年的时间，该企业对四个供应商的绩效进行评审，评审绩效的指标为10项，各供应商每项指标的得分情况如下表：下列供应商绩效评审指标中，属于质量指标的有()。A供货批次合格率B供货抽检缺陷率C准时交货率D供货免检率
考题
单选题合格率、缺陷率、物料在线报废率属于采购绩效评估标准中的（）A
价格和成本绩效指标B
质量绩效指标C
时间绩效指标D
效率绩效指标
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