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有一位美国游客,因家人去世要求马上离团回国,导游员应如何处理?
参考答案
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考题
某旅游团赴山西五台山旅游,有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛,而其余游客持反对意见,这三位游客因要求得不到满足,提出提前离团自行前往,导游人员应()。A、配合领队做说服工作,劝其继续旅游B、同意离团C、退回其剩下团费D、交由接待社处理
考题
问答题团队中有一名游客到达某地后要求离团活动,一般情况下导游员应如何处理?
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