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影响服务质量的因素是可信性、责任心、同情心和（）。

  • A、保证
  • B、差异性
  • C、价格
  • D、灵活性

参考答案

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考题 医德情感中最起码、最基本的是( )A．关心B．爱心C．同情心D．责任心E．事业心
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考题 影响速动比率可信性的重要因素是存货的变现能力。()
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考题 教师关爱幼儿，尊重幼儿人格，富有（）、（）、（）和（）。A、爱心B、责任心C、耐心D、同情心E、细心F、尽心
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考题 仁爱心、责任心、同情心、羞耻心是专业技术人员职业良心中的重要因素。
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考题 在园艺活动中，幼儿可以通过思考水太少、日照太多、下雨多等问题分析植物生长的影响因素，这些都可以发展幼儿的（）。A、挑战能力B、思考能力C、责任心D、同情心
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考题 在护患交往障碍中，最容易造成护患关系紧张恶化，甚至使病人拒绝护理服务的因素是（）。A、 责任心不强B、 缺乏同情心C、 存在不良心态D、 缺乏扎实的专业知识和精湛熟练的操作技能
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考题 影响客运服务质量的因素是人、设备和心理。
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考题 心情好的时候更容易帮助人，这是助人者的（）对利他行为的影响。A、同情心B、激情C、责任心D、心境
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考题 决定服务质量的主要因素有（）A、产品的艺术性B、可信性C、责任心D、保证性E、有形因素
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考题 （）是根据质量问题对加工成本、质量成本、性能可信性、安全性和顾客满意度等方面潜在影响程度进行评价，评估这些因素对产品质量影响的严重性。A、严重性评价B、质量评价C、满意度评价D、可信性评价
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考题 由医务人员引起的医患纠纷，下列提法中错误的是哪一项（）A、缺乏同情心B、责任心不强C、伦理和法律观念淡漠D、性格太软弱
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考题 在影响对客服务质量的诸多因素中，人的因素是（）因素。
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考题 影响速动比率可信性最重要的因素是短期投资到期是否能够顺利收回。
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考题 单选题护理人员最起码的道德情感是 ( )A 同情心B 责任心C 良心D 事业心
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考题 单选题心情好的时候更容易帮助人，这是助人者的（）对利他行为的影响。A 同情心B 激情C 责任心D 心境
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考题 单选题医德情感中最起码、最基本的是（）A 关心B 爱心C 同情心D 责任心E 事业心
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考题 单选题在园艺活动中，幼儿可以通过思考水太少、日照太多、下雨多等问题分析植物生长的影响因素，这些都可以发展幼儿的（）。A 挑战能力B 思考能力C 责任心D 同情心
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考题 判断题影响客运服务质量的因素是人、设备和心理。A 对B 错
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考题 单选题在护患交往障碍中，最容易造成护患关系紧张恶化，甚至使病人拒绝护理服务的因素是（）。A 责任心不强B 缺乏同情心C 存在不良心态D 缺乏扎实的专业知识和精湛熟练的操作技能
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考题 判断题仁爱心、责任心、同情心、羞耻心是专业技术人员职业良心中的重要因素。A 对B 错
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考题 多选题教师关爱幼儿，尊重幼儿人格，富有（）、（）、（）和（）。A爱心B责任心C耐心D同情心E细心F尽心
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考题 多选题决定服务质量的主要因素有（）A产品的艺术性B可信性C责任心D保证性E有形因素
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