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简述加油站客户需求调研的内容。
参考答案
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考题
下面的说法正确的是（）A、需求调研不需要到客户的工作场所进行观察B、需求调研前针对客户的人群进行培训是比较好的方法之一C、需求调研中面谈一般只用于与组织的领导层沟通D、需求调研主要通过问卷调查的形式进行，很少召开专题会议
考题
有关市场调研与客户满意度调查，其调研目的为了是要了解客户需求以及客户对我们服务内容的评价，调研进行时限可为一年一次或每季对展厅、维修站的客户进行抽样访谈。问卷设计可以针对车辆品质、性能、维修内容、服务项目、关怀内容等调查，请问以下哪些是对定期调研结果进行分析的好处？（）A、开发新客户B、减少客户流失C、部门整改依据D、产品信息的传达E、未来发展方向
考题
顾客需求调研是加油站市场调研的核心内容，调研的主要内容包含：用户类型及特点等基本情况；各类用户购油的心理倾向；各类用户购买油品的行为过程及其模式；还包含（）。A、新城区与道路设计规划及发展状况B、市场需求季节性变化C、各类用户的需求水平及其变化D、各类油品的需求结构及分布
考题
卷烟品牌市场调研的内容主要可分为（）。A、市场消费需求调研、品牌市场表现调研、品牌经营环境调研B、市场消费需求调研、品牌市场表现调研C、品牌市场表现调研、品牌经营环境调研D、定期调研、连续性调研、一次性调研
考题
单选题下面的说法正确的是（）A
需求调研不需要到客户的工作场所进行观察B
需求调研前针对客户的人群进行培训是比较好的方法之一C
需求调研中面谈一般只用于与组织的领导层沟通D
需求调研主要通过问卷调查的形式进行，很少召开专题会议
考题
问答题简述客户服务需求信息的鉴别内容。
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