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同一地区公司下，多个地市公司、多个加油站的油品质量类投诉属于（）投诉。

  • A、重大影响类
  • B、严重类
  • C、无效类
  • D、紧急类

参考答案

更多 “同一地区公司下，多个地市公司、多个加油站的油品质量类投诉属于（）投诉。A、重大影响类B、严重类C、无效类D、紧急类” 相关考题
考题 昆仑加油卡业务采用的（）模式，通过销售公司、地区公司、地市公司对售卡充值网点、加油站实施管理。A、区域管理B、地区管理C、总部管理D、分级管理
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考题 以下哪个角色具有查询加油站与网点的权限（）A、地区公司B、地市分公司C、销售公司D、客户
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考题 以下流程不属于加油站改造申请的是（）。A、地市公司上报加油站改造基本信息B、地市公司填报本层级意见C、省公司审批D、加油站关闭审批单据
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考题 地市公司维护页面在同一时间允许几个零管关键用户对该地市公司信息进行增删改操作（）。A、允许1个B、允许2个C、允许3个D、允许多个
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考题 标准化的客户服务组织架构包括销售公司、地区公司、地市公司和（）。A、片区B、营销区C、加油站、售卡网点D、制卡中心
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考题 如下哪些情况不会生成投诉工单（）A、持卡消费，经查询，消费记录和客户反馈情况不符的B、客服系统没有被投诉加油站信息登记，经地市分公司核实投诉对象非中国石油C、客户主动撤销投诉D、内部员工投诉
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考题 各省级分公司业务管理中心可对核保地区分类为一类、二类、三类和四类的地市公司所辖的县支机构自行调控，可以高于本地市的核保地区分类。
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考题 “如同一公司主体拟开通多个供应商账号共同管理”，什么是同一公司主体？
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考题 地市公司对所属加油站的数质量每（）至少组织1次全面检查。A、月B、年C、季D、半年
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考题 加油站油品促销活动均由（）制订与管理。A、加油站B、地市公司C、加油站经理D、营业员
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考题 （）对加油站油品的抽查信息必须在24小时内由省级质量管理部门上报油品销售事业部质量管理部门和质量管理站.A、省级质量抽查B、国家级质量抽查C、地市级质量抽查D、中国石化集团公司级质量抽查
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考题 同一地区公司下，某一地市公司下，某一加油站或多个加油站，多起质量类投诉属于重大影响类投诉。
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考题 公司应根据加油站所处位置、（）、运输距离、节假日等因素安排所属加油站的油品配送，确保加油站油品库存处于最优状态，满足经营需要。A、油品周转率B、油品价格C、油品促销手段
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考题 运行管理规范是对销售公司、地区公司、地市公司、以及加油站充值网点几个层面进行规范和指导。
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考题 零管管理系统中加油站改造申请由哪个层级发起：（）A、加油站B、片区（县公司）C、省市公司D、地市公司
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考题 针对客服态度的投诉属于加油站服务类投诉。
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考题 一级以下油品质量事故由（）负责A、销售公司主管B、销售公司任一C、省公司D、地市公司
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考题 加油站自采商品必须报（）审批同意，销售收入纳入便利店销售收入。A、省公司非油品业务管理部门B、地市零售部门C、非油品督导D、加油站经理
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考题 加油站月末盘点管理要求（）业务，需经主管公司审批后调整账面库存。A、油品变类B、油品调节C、清罐D、变更油罐信息
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考题 加油站油品移库作业时上级公司应（）。A、负责安排运输车辆转运油品B、指派人员到加油站进行现场监督C、确保移库过程中油品数质量安全D、严格控制移库过程中的损耗
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考题 （）对加油站油品的质量监督抽查，自查油样应立即送B级以上（含B级）质检室检测。A、省级法定质检机构B、国家级法定质检机构C、地市级法定质检机构D、中国石化集团公司级质检机构
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考题 加油站员工根据不同季节穿着不同的服装，员工换装（含戴帽）时间由（）统一规定。A、省市公司B、地市公司C、集团公司D、加油站
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考题 地市分公司是本地市加油站非油品业务的（）中心。
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考题 按照上级公司的开发目标和要求，负责非油品业务项目的报建、协调、证照办理等开发事宜是（）的职责。A、油品销售事业部B、省公司C、地市公司D、加油站
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考题 中国移动集团客户投诉受理热线受理客户投诉后，对（）业务故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理。A、AAA级B、A级C、普通级
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考题 油品质量特大事故由（）部门会同有关部门负责。A、销售公司主管B、销售公司任一C、省公司D、地市公司
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考题 （）对加油站油品的质量监督抽查，自查油样应立即送A级质检中心检测。A、省级法定质量抽查B、国家级法定质量抽查C、地市级法定质量抽查D、中国石化集团公司级质量抽查
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